«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Задержка выплаты в БК Liga Stavok — 1 Марта 2016

Сумма спора: RUB 15 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Совершил вывод средств на сумму 15000 рублей, но они так и не поступили на счет.
История проблемы:
19.02.2016 21:08 я подал заявку на вывод 15000 рублей с моего счета в лиге ставок (номер заявки 21985505);
19.02.2016 21:29 статус заявки отметился, как «исполненная», деньги списались со счета в интерфейсе лиги ставок, но не поступили на мой банковский счет (АкцентРешения 4377731425197776);
20.02.2016 11:26 создана и отправлена заявка в техническую поддержку [email protected] (номер заявки 231622) — в ответном письме сотрудники лиги ставок сообщили, что проблема на стороне моего банка и необходимо подождать 5 дней;
24.02.2016 17:05 деньги так и не поступили на счет. Сотрудники банка провели проверку и сообщили, что входящих платежей на мой счет не было. я составил повторное письмо на [email protected] — в ответном письме сотрудники ЛС пишут, что заявка будет передана в «ответственный департамент», связь с которым осуществляется только по почте [email protected];
24.02.2016 17:14 я составил заявку в пишу заявку в [email protected] с описанием проблемы — в ответном письме меня просят подождать (сроки ожидания не обозначены);
27.02.2016 14:45 я повторно пишу на [email protected] с просьбой предоставить информацию о проблеме — в ответном письме мне отвечают, что на решение моей проблемы нужны «определенные затраты времени» и просят подождать еще;
29.02.2016 14:21 я в очередной раз пишу на [email protected] с просьбой указать сроки решения проблемы — письмо остается без ответа;
29.02.2016 17:53 я звоню в поддержку пользователей ЛС (8-800-555-51-73) и объясняю проблему — сотрудник поддержки сообщает, что он повысит статус моей заявки и ответ будет дан не позднее следующего дня;
01.03.2016 18:12 сотрудники поддержки так и не вышли на связь, я в очередной раз пишу на [email protected] с просьбой предоставления информации о ходе решения проблемы — письмо в очередной раз остается без ответа

Комментарий РБ:

Игрок получил выплату.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить