РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Задержка выплаты в БК Favbet — 24 Февраля 2017

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, прошу Вас помочь в разрешении ситуации с букмекерской конторой Favbet. Уже почти две недели мой счет никак не могут верифицировать, ранее я играл и выводил деньги без проблем, причем счет был уже проверен страницами паспорта. После небольшой паузы в игре, около полугода, я возобновил игру в январе, и при очередном заказе на выплату денег, мне отказали в выплате и попросили отправить страницы паспорта. Я отправил, на что мне ответили, что нужно еще раз отправить копию в более лучшем качестве второго разворота 2-3 страниц паспорта с видимым оттиском печати на второй фотографии. и еще отправить копию третьего разворота паспорта на 4-5 страницах. После отправки этих копий, в ответном письме мне сообщили, что на 5-ой странице паспорта отсутствует моя подпись…На что я сообщил и пояснил, что мне непонятен вопрос от службы поддержки по отсутствию подписи на 5-ой странице: эта подпись должна быть, когда там будет моя фотография в возрасте 45 лет. После чего мне ответили, что мои данные взяты в обработку. Спустя сутки, пришел ответ от службы поддержки, что мне нужно еще отправить фотографию с паспортом в руках, где должны быть четко видны мое лицо и данные паспорта. Отправил я и эту информацию, на что мне сегодня ответили дословно:
«Качество предоставленных Вами копий недостаточно для обработки Вашего запроса. Пожалуйста, предоставьте фотографии с двумя разворотами паспорта лучшего качества, снятые с небольшого расстояния. Должны быть четко видны все паспортные данные, при этом также четко видно, что именно владелец паспорта держит документ в руках».

Я уже достаточно предоставил данных при переписке со службой поддержки, причём непонятно почему качество копий и фотографии с паспортом продолжает не устраивать службу поддержки, документы сделаны в хорошем качестве (могу предоставить файлы). Обращаюсь к Вам за помощью в разрешении вопроса, потому как понимаю, что процедура верификации намеренно затягивается. Всю переписку со службой поддержки могу предоставить при необходимости для ясности картины.

Комментарий РБ:

Игроку нужно пройти видеоконференцию. Но он не выходит на связь ни с нами, ни с конторой.

Опубликовано в: Задержка выплаты
Теги:
Всего: 349 жалоб на Favbet (182/167)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт