Задержка выплаты в БК Favbet — 2 Июля 2016

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте. Несколько дней назад попытался вывести часть денежных средств со своего аккаунта на Фавбет. Получил письмо от службы поддержки о том, что необходимо прислать копии паспорта. Отправил. Сделал заказ на вывод — отказ. Сотрудник в чате сказал прислать скриншот с личного кабинета платежной системы Wallet One (через которую пополнялся счет) что бы были видны паспортные данные. Для этого необходимо было пройти верификацию кошелька в платежной системе. Прошел верификацию. Отправил скрин с Wallet One. Ответ — пришлите свое фото с паспортом в руках. Отправил. Снова попытался сделать заказ на вывод — отказ. «Пришлите скрин с кабинета Wallet One без скрытой информации». Дело в том, что в системе W1 часть информации о паспортных данных спрятана за звездочками. Пишу в службу поддержки Wallet One с просьбой открыть данные, которые спрятаны за звездочками (поскольку сам редактировать не могу). Ответ — «Это невозможно». Сообщаю об этом в службу поддержки Фавбет, но они продолжают требовать скрин с кошелька W1 без скрытой информации. Замкнутый круг получается. А скорее всего просто надуманный повод задержать (отказать) в выплате. Ведь они (Фавбет), как такие же клиенты Wallet One могут просто напросто сами выяснить вопрос касаемо скрытой информации. Вроде бы и контора серьезная. Честно говоря — не предполагал столкнуться с подобным отношением.
Надеюсь на вашу помощь. Спасибо.