«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Задержка выплаты в БК 1xbet — 24 Ноября 2016

Сумма спора: EUR 180

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день,

есть проблема с выплатой. При регистрации получил бонус в размере 100%, этот бонус я не запрашивал, при регистрации я внимательно прочитал правила и не нашел там ни слова о бонусе и условиях бонусной игры. В настройках профиля у меня не отмечен пункт, что я учавствую в бонусных акциях.
https://1xbet.com/information/rules/
Далее, все мои ставки я делал исходя из суммы, которую я сам перевел на счет букмерской конторы — 50€. Т.е. я бонусные деньги не трогал, это видно из моей истории ставок, которую я могу предоставить по требованию. 23.11.2016 я попытался вывести деньги и получил отказ, потому что я не выполнил условия бонуса, я обратился в чат, мне сказали, что нужно поставить ставку в размере бонуса. История чата сохранена.
Я сделал ставку в соответствиями требования агента и ставка не сыграла. Бонусных денег на счету больше нет, но все мои деньги удерживаются на сайте и при обращении в поддержку, мне сообщается, что это моя вина и я должен выполнить полностью условия бонуса. Как можно выполнить условия бонуса, если нет бонусных денег, мне не сообщается. Мои деньги удерживаются на счету, контора предлгает ануллировать все мои выигрышные ставки, проигрышные оставить как есть. Т.е. просто забрать все мои деньги со счета.

Как быть?

С уважением,
Сергей.

Комментарий РБ:

Игроку нужно прокрутить сумму депозита в соответствии с бонусными условиями. Если он не хотел получать бонус, об этом нужно было оповестить службу поддержки сразу после начисления бонусных средств на счет.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить