«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Задержка выплаты в БК 1xbet — 2 Октября 2016

Сумма спора: RUB 26.2 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Доброго времени суток! Меня зовут Ciuclea Nichita Igor. Я являюсь клиентом букмекерской конторы 1xbet. 27 сентября 2016 года при выводе средств у меня запросили цветное фото паспорта, которое я отправил. В течении 24 часов не было ответа ни на электронной почте, привязанной к аккаунту, ни в личном кабинете. Я обратился к консультанту, он в течении 5 минут проверил фотографии моего паспорта и сказал, что фотографии подходят. Сразу же после этого в личном кабинете в графе Загрузка документов было написано: Загрузите Selfie с паспортом.
Эту фотографию я также отправил, и в течении дня её приняли. Далее в графе Загрузка документов появилось следующее:
«Платежи: Уважаемый пользователь. Вам необходимо подтвердить принадлежность платежных систем, которыми Вы пользовались для пополнения счета».
Я обратился к консультанту и он отписал: Вам необходимо предоставить договор оператора, Вашей платежной системы номера телефона **2463 «.
Я отписал консультанту следующее : Я не проживаю в Российской Федерации, я не могу вам это отправить
19:13
что в этом случае мне нужно сделать?

Консультант ответил:
19:14
Вам необходимо обратиться на электронную почту [email protected]

Я обратился на электронную почту [email protected], отписал, что в стране в которой я проживаю нельзя достать и предоставить договор оператора, который требует букмекерская контора. Также я сказал, что могу выслать любые другие документы на их предусмотрение и пройти видео-конференцию.(о которой я узнал из жалоб на букмекера 1xbet в интернете)
На что букмекер мне отвечает письмом:
Аккаунт безопасности
0:41 (14 ч. назад)

кому: мне
Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, к которому привязан Qiwi кошелек, с которого пополнялся Ваш счет.

Я пишу букмекеру новое письмо, что не могу предоставить именно этот документ, и на протяжении 2х суток они не меняют свой ответ и на все мои письма отвечают следующее: Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, к которому привязан Qiwi кошелек, с которого пополнялся Ваш счет.

Я прикрепил фотографии паспорта, selfie — в данную жалобу, а также переписку с букмекерской конторой(gmail) в полном размере в виде скриншотов. Очень надеюсь, что я наконец пройду идентификацию и смогу вывести свои деньги с конторы 1xbet. Я следую все что необходимо. Заранее благодарю Вас.

Комментарий РБ:

Вывод средств разблокирован.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт