БК Леон не выплачивает выигрыш

Удовлетворена RUB 84 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Сделал ставку, она сыграла. Выигрыш получился достаточно крупный, Поставил на вывод 84 170 рублей. От службы поддержки пришло сообщение с просьбой выслать фотографии привязанных к аккаунту карт. Прислал. Далее попросили сфотографировать владельца карт (карты выпущены на имя моей матери) с паспортом и листком, на котором прописана дата и название БК. Выслал. Далее потребовали выслать документы, подтверждающие мое место жительства. Я отправил письмо из суда (приглашали стать присяжным), сфоторафировал свежий почтовый документ (заказывал на свое имя по месту жительства посылку из интернет магазина) и страничку из паспорта с местом регистрации. Далее потребовали сфотографироваться на фоне аккаунта, чтоб был виден номер игрового счета и текущий баланс , но при этом с фото паспорта и листком бумаги, на котором было прописано сегодняшнее число и название БК. Отправил. Далее потребовали предоставить либо свежий (не старше трех месяцев) банковский договор, либо оплаченную квитанцию ЖКХ, чтоб там были видны мои ФИО (собственник квартиры отец, все квитанции приходят на его имя), либо справку о составе семьи, либо выписку из домовой книги. Таких документов у меня нет. На мое предложение выслать какие-нибудь другие документы, служба безопасности категорично заявила, что к рассмотрению принимаются только документы из вышеописанного списка. Создается впечатление, что БК просто не хочет выплачивать выигрыш. Раньше таких проблем никогда не возникало, это не первая выплата.

С началом рабочих дней, 11 января, сходил в МФЦ, куда меня отправляли сотрудники службы безопасности за необходимыми документами, там мне сообщили, что они НЕ ДЕЛАЮТ таких документов. Написал об этом в службу поддержки БК Леон. В ответ они мне предложили сходить в МФЦ за нужными документами.

При этом, мне всегда нравилось играть именно в этой конторе, и менять бы ее не хотелось. Но такое отношение к лояльным игрокам заставляет задуматься о смене букмекера.

Комментарий РБ:

Средства выплачены

Опубликовано в: Задержка выплаты
Теги:
Всего: 492 жалобы на Леон (306/28/3/155)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт