Невозможность вывести выигранные деньги

Обрабатывается RUB 78.1 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, Рейтинг Букмекеров. Зарегистрировался 1октября (в четверг днем) впервые в БК Betmaster из вашего списка «Все букмекеры». У этой БК у вас указан высокий рейтинг 4 звезды, она достаточно высоко котируется в вашем списке, а важным преимуществом указан «Мгновенный вывод». Также понравилось что у вас в описании надежности БК Betmaster указано, что данная БК «принимает Рейтинг Букмекеров в качестве посредника» и то что «на сайте Рейтинг Букмекеров есть представитель компании».

Регистрация прошла быстро и успешно. До субботне-воскресного футбола было еще целых 2 дня и я пока у меня был выходной день, я решил побаловаться в казино — поиграть в слоты. Благо данная компания предоставляет отличную подобную возможность, чтоб игрок не скучал в дни отсутствия футбола в топ чемпионатах Европы. Слотов у них выбор очень обширный, можно наиграться вволю (что считаю, огромный плюс БК). Валюту выбрал рубли, сделал без каких-либо бонусов (там предлагают выбрать бонус, я решил играть чисто на свои и выбрал флажок «без бонуса») депозит через систему Webmoney (активно ей пользуюсь, имею давно верифицированный и подтвержденный всеми документами аттестат (аккаунт)), деньги зачислились мгновенно и без каких либо проблем (списание при проведении предлагается с Еврокошелька, ну там видимо автоконвертация происходит и на аккаунт зачисляются рубли). Сел играть во всякие разные слоты, играл почти весь вечер, часов 6 или 7, по мелким ставкам (до 20 руб.). В итоге благодаря везению мне удалось неплохо приумножить баланс. Хотел поставить деньги на вывод — во вкладке «вывести средства» уже автоматически был выбран мой аккаунт Webmoney и кошелек откуда я делал депозит. Ввел сумму, нажал вывод — вылезло красное сообщение «действует ограничение на общую сумму выводов в течении 24 часов после первого депозита. Доступная максимальная сумма указана равной сумме депозита». Думаю ок, подожду 24 часа.

На следующий день 2 октября, с утра недолго поиграл снова по мелкой ставке в слоты, немного проиграл и решил успокоиться уже. Больше не играл ни в казино, ни в слоты, ставок вообще пока не совершал ни одной, хочу сначала убедиться в честной возможности выводить свои возможные выигрыши. Как прошло 24 часа с небольшим с момента депозита, снова пытаюсь вывести средства — ввожу сумму разрешенную лимитами вывода. Все срабатывает, вылезает сообщение «Ваш запрос на выплату средств обрабатывается», кол-во средств на балансе аккаунта в БК при этом не изменяется. И сразу же приходит СМС на телефон на мой регистрационный номер в БК «Не удалось вывести средства с вашего счета в Betmaster. Повторите попытку или обратитесь в службу поддержки, если ошибка повторяется». Думаю хм… ну ладно, попробую потом еще. Часов через 5 как вернулся из гостей, пробую снова — опять то же самое. С балансом ничего не происходит и почти мгновенно приходит снова та же самая СМС, что не удалось вывести средства с вашего счета…ну раз ошибка повторяется, как указано — обратился в службу поддержки. Там сначала долго вообще не отвечали (минут 20-25). Потом завязался диалог, я сразу информативно сообщил о своей проблеме, описал что делаю и вот СМС приходит типа, обратитесь в службу поддержки. Девушка мне ответила » Вывод не проходит на данный момент по техническим причинам, просим повторить попытку позже. Я попытался уточнить, когда «позже» лучше попробовать, сказала через несколько часов. Ок, дума подожду. Утром уже на след день (3 октября), снова пробую вывести (2 раза с разницей в 3 часа)- приходят мгновенно такие же СМС как раньше. Очень все странно, т.к. сколько я пользуюсь Webmoney — никогда не было с ними никаких проблем подобных нигде, система очень надежная и функциональная, депозит прошел мгновенно и без проблем. Причем никакого списания с баланса аккаунта БК Betmaster с постановкой на процедуру «ожидайте вывода» не происходит. Времени тоже никакого не тратится на осуществление транзакций/принятия запроса на вывод или чего-то подобного. Просто мгновенно приходит СМС, что ошибка. Как будто никто ничего выводить и не пытался, а такая СМСка автоматом отправляется при любой попытке.

Почитал отзывы и жалобы по БК Betmaster у вас на ресурсе — я не первый у кого возникает такая «техническая проблема с ошибкой вывода». Причем у обратившихся были разные платежные системы…что очень странно выглядит. По моему ощущению, возможность вывести деньги у меня вообще как-то внутренне ограничена самой БК, потому как СМС о невозможности приходит мгновенно. А этим ограничением БК Betmaster просто тянет время, чтоб пока я весь в «ожидании» смог замазаться в ставки или в слоты и все проиграть. Но я играть не собираюсь и деньги на балансе не трогаю, до того момента как буду убежден в возможности нормально выводить свои деньги с аккаунта. На всякий случай заскриншотил всю информацию по своему аккаунту и записал видео с экрана компьютера, с полной информацией по аккаунту/балансу/транзакцией депозита и диалогом в окне службы поддержки.

От Webmobey никаких сообщений/оповещений и прочего об ошибках при попытке перевода средств в мой адрес не поступало.

Скриншоты и видео прилагаю. (файлы vivod_1 и vivod_2, а также Telefon_3 конкретно описывают что происходит, при попытке вывода — вводишь сумму, прием в обработку, баланс не меняется, СМС сразу приходит с ошибкой /что видно по времени на экране Windows и времени СМС/)

Рейтинг Букмекеров, прошу вас помочь разобраться, в чем проблема вывода моих средств и помочь мне их вывести. Иначе как можно продолжать играть в БК, если уже в первый же раз проблема с выводом… Они не то что не «моментальные» как указано, а вообще невозможно вывести…

Опубликовано в: Задержка выплаты
Теги:
Всего: 147 жалоб на Betmaster (73/17/6/4/47)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт