Затягивание процедуры повторной верификации

Удовлетворена RUB 57.8 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день!

Я являюсь игроком букмекерской конторы «Париматч», номер игрового счета – 522211083.
28 сентября 2021 г. мне не удалось вывести имеющуюся на счете сумму денежных средств, а именно 57800 руб. 72 коп. Поддержка «Париматч» указала, что мне необходимо пройти процедуру повторной верификации.
В период с 28 сентября по сегодняшний день (17 октября 2021 г.) я предоставлял по запросам службы поддержки следующую информацию:
1. Фотография паспорта (2-3 стр.).
2. Моя фотография с паспортом (2-3 стр.)
3. Моя фотография с паспортом и листом с надписью «Для Париматч» и датой отправки.
4. Фотография паспорта со страницей, где указан адрес регистрации.
5. Моя фотография с паспортом со страницей, где указан адрес регистрации.
6. Фотографию квитанции по коммунальным платежам, где указан адрес регистрации
7. Выписки по картам, привязанным к игровому счету, а именно по картам ПАО «Сбербанк» и Тинькофф с отражением всех операций по пополнению игрового счета или выводу денежных средств.

11 октября поддержка «Париматч» запросила у меня новые выписки по банковским картам. Обращаю внимание, что выписки были запрошены в том числе за тот период, в течение которого я не проводил никаких операций со счетом в «Париматч» (то есть после 28 сентября). Весьма интересно узнать, какого рода интерес уважаемая букмекерская контора проявила к моим личным операциям.
Суммируя, проверка моей личности длится уже 20 дней.

Зная удивительную страсть представителей «Париматч» в своем общении с клиентами ссылаться на нормы соглашения, принятого мной при регистрации, скажу следующее: да, действительно, пункт 12.4 соглашения позволяет «Париматч» запрашивать неопределенный перечень документов для идентификации игрока.
Этот же пункт указывает, что «Сроки верификации игрового счета устанавливаются индивидуально для каждого игрового счета».
Между тем хотелось бы отметить, что, помимо прочего, деятельность букмекерских контор и их клиентов регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ).
Статья 10 ГК РФ прямо запрещает злоупотребление правом. А ведь именно этим в моем случае и занимается «Париматч».
Согласно Определению Верховного Суда РФ от 14.06.2016 N 52-КГ16-4 (Судебная коллегия по гражданским делам) «под злоупотреблением правом понимается поведение управомоченного лица по реализации принадлежащего ему права, сопряженное с нарушением установленных в ст. 10 ГК РФ пределов осуществления гражданских прав. При этом лицо совершает действия с незаконной целью или незаконными средствами, нарушая права и законные интересы других лиц и причиняя им вред или создавая соответствующие условия».
Кроме того, поведение «Париматч» подпадает под действие статьи 395 ГК РФ «Ответственность за неисполнение денежного обязательства».

Имея возможность запрашивать бесконечный перечень документов и проверяя их столько, сколько захочется, «Париматч» использует свое право исключительно для того, чтобы как можно дольше не выплачивать выигрыш, то есть не исполнять свое обязательство.

Я делаю этот вывод исходя из следующего:
1. Перечень предоставленных мной документов позволяет на 222% идентифицировать мою личность.
2. При прохождении первой идентификации я выходил на видеозвонок с представителем «Париматч», где я прямо продемонстрировал свой паспорт и свое лицо.
3. Я имею полностью верифицированный аккаунт в системе «Единый ЦУПИС», через которую работает в том числе и «Париматч».
Следовательно, если после всего вышесказанного представители «Париматч» считают, что мою личность невозможно идентифицировать, то имеет место недобросовестное поведение и злоупотребление правом, прямо запрещенные законодательством.

Отмечаю, что каких-либо иных оснований держать мой аккаунт и имеющиеся там денежные средства в «подвешенном» состоянии так же не имеется:
1. «Париматч» прекрасно понимает, что меня невозможно уличить в мультиаккаунтинге, поскольку никакого иного аккаунта не существует в природе.
2. Я не делал какие-либо подозрительные ставки, все пари были заключены на крупные международные события.
Хотелось бы отметить, что каждое мое высказывание в данной жалобе я готов подтвердить скриншотами.
На основании всего вышесказанного, руководствуясь гражданским законодательством Российской Федерации и здравым смыслом, прошу Вас помочь мне вывести причитающиеся мне на законных основаниях денежные средства.
Заранее спасибо!

Комментарий РБ:

Верификация пройдена. Средства доступны для вывода

Опубликовано в: Задержка выплаты
Теги:
Всего: 1796 жалоб на Parimatch.ru (1085/122/10/579)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт