Задержка выплаты — 5400 RUB 1хСтавка — 15 Августа 2019

Обрабатывается RUB 5.4 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Суть претензий.

1) Ставки были сделаны на Футбол. Игроки. Следующая команда игрока
2) Дата начала события в купоне и на вашем сайте: 08.08.2019 в 19:00
3) На 13.08.2019 — купоны все еще не рассчитаны
4) Звонил 09.08.2019 в 9:09 в колл-центр (8-800-5002911). Оператор сообщила, что один из купонов рассчитан, по остальным необходимо ждать 48 часов с момента наступления события.
5) Звонил в колл-центр (8-800-5002911) 13.08.2019 в 16:57. Оператор Марина сообщила, что по данным купонам НЕИЗВЕСТНА дата рассчета. Уточняйте. У кого уточнять неизвестно. Так же как сказала Марина — купон будет рассчитан после окончания Трансферного окна. К сведению, трансферное окно в Англии закрыто. И как раз закрылось 08.08.2019 в 19:00 — как и в дате начала события, что были указаны в купонах и на вашем сайте в линии.

Подробнее по каждому купону.

1) №7785579363. Уилфрид Заа останется в нынешнем клубе — Да.

Официальный сайт Премьер-Лиги и дата закрытия трансферного окна: https://www.premierleague.com/news/ 1213395
Официальная заявка «Кристал Пэлас». Сезон уже начался и он остался в команде: https://www.premierleague.com/clubs/6/ Crystal-Palace/squad

2) №7806721631 Поль Погба останется в нынешнем клубе — Да.
3) №7785494793 Поль Погба останется в нынешнем клубе — Да.

Официальный сайт Премьер-Лиги и дата закрытия трансферного окна: https://www.premierleague.com/news/ 1213395
Официальная заявка «Кристал Пэлас». Сезон уже начался и он остался в команде: https://www.premierleague.com/clubs/12/ Manchester-United/squad

4) №7785542307 Гарет Бэйл останется в нынешнем клубе — Да.

Официальный сайт и состав «Реал Мадрид»: https://www.realmadrid.com/en/football/ squad

В момент наступления события 08.08.2019 в 19:00 Гарет Бэйл остался в команде.
________________________________________ _______________

13.08.2019 мною было написано электронное письмо на почту букмекерской компании. С таким же прояснением претензии. После этого я не получил обратной связи, как обещали в колл-центре в течение 24 часов. Моему обращению до сих пор не присвоен внутренний номер обращения.

При этом заметна активность по некоторым купонам. №1,2,3 сразу изменили в статус — рассчитано. Но купон №4 все еще не рассчитан.

В прикрепленных есть скриншот проверки купона. Время расчета 09.08.2019. При этом в самом купоне дата начала события 08.08.2019 (19:00 мск).

По остальным 3 купонам дата начала такая же. И время расчета так же 09.08.2019 — они в статусе — выиграно. То есть по правилам этого пари игрок на 08.08.2019 (19:00) остался в команде. Почему тогда не рассчитан купон №4?

Просьба в кратчайшие сроки урегулировать данную претензию.

Опубликовано в: Задержка выплаты
Теги:
Всего: 825 жалоб на 1хСтавка (476/144/27/178)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт