РБ Чат

Задержка выплаты — 512000 RUB — Marathonbet — 17 Апреля 2018

Безосновательная RUB 512 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

13.01.2018 года был заказан вывод денежных средств в размере 512000рублей, на карту visa. Деньги не приходили, я обратилась в службу поддержки, ответного письма от них не было в течение 2-3 недель. Позже они ответили, что нужно предоставить документы, подтверждающие личность и карту, с кторой был сделан депозит. Спустя время они ответили что предоставленные фото документов не надлежащего качества, хотя качество было хорошее и видны были все данные. Далее я продолжала отправлять документы , они отвечали раз в неделю и постоянно что-то их не устраивало, как будто специально тянули время, и не хотели выплачивать деньги. Затем попыталась зайти на свой игровой счет, пароль оказался неверным, пыталась сама восстановить через почту, но письмо от марафона не приходило. обратившись в службу поддержки для восстановления пароля- они заблокировали аккаунт в связи с подозрением на несанкционированный доступ. Далее начался процесс верификации игрового счета, они попросили предоставить новую почту, выписку карты, фото с паспортом и цифрами и лицом, все было отправлено и их что то новое каждый раз не устраивало. Между отправками документов и их ответов проходила неделя. В настоящий момент прошло 3,5 месяца- аккаунт не верифицирован, денежные средства не выведены, пароль не восстановлен. Что мне делать? В какую комиссию писать? Помогите разобраться в ситуации.

Комментарий РБ:

Мы уточнили у игрока некоторые детали по его жалобе, но ответа от него не последовало.

Опубликовано в: Задержка выплаты
Теги:
Всего: 706 жалоб на Marathonbet (469/11/226)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт