Служба поддержки +7 495 151 6150

Задержка выплаты — 36400 RUB Parimatch.ru — 21 Января 2019

Удовлетворена RUB 36.4 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте. Хотел бы обратиться к вам с жалобой на Париматч. 11.01 зарегистрировался в БК, хотел потестить. Закинул 1тыс руб, получил еще 1тысячу вэклом-бонусом. Поднял до 10.5тыс, выполнив при этом все условия акции (Проставить сумму бонуса в 10 кратном размере), даже перевыполнил. Попытался снять деньги и увидел сообщение «Ошибка обработки данных», которая к слову, вылазит до сих пор, из-за чего собственно я вам все это и пишу. Сначала Тех поддержка выдумывала, что недостаточно проставил. Затем, я проставил еще. Выиграл. Хорошо. Далее 2 дня общался с тех поддержкой, которая просила предоставить скрин ошибки. Предоставил. Это был вечер субботы. Они сказали мне, что отправили мое дело на рассмотрение в спец отдел, но при этом : «У них до понедельника выходной, в понедельник результат вам сообщим». В воскресенье та сумма была благополучно проиграна. 13.01 ввел на счет 10тыс, полагая, что весь этот бред был из-за того, что они не хотели выплачивать сумму из-за бонуса. И с 14.01 периодически то поднимал сумму до 28тыс, то опускался до 10. Естественно пытался выводить часть средств, но «ОШИБКА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ», к сожалению никуда не делась. Раз 7 за это время обращался в ТП. Писал в чаты на сайте, на почту, звонил по телефону. Все сводилось к тому, что мне нужно почистить кэш, попробовать другой браузер. Четырежды они запрашивали у меня скрин ошибки, отправляли это дело в загадочный спец отдел, тем самым откладывая вывод еще на день. Отправляли меня в 1ЦУПИС, утверждая, что с их стороны все в порядке. В 1ЦУПИСе, естественно, сказали, что с их стороны все в порядке и никаких проблем нет. Обновили специально для этой БК мою инфу, но проблема не решилась. Вчера и сегодня они снова запросили скрин, хотя я им объяснил несколько раз, что это все уже проходил. С их слов, направили запрос по мне в какой-то другой загадочный отдел, который отличается от тех предыдущих. На вопрос о времени решения проблем ничего конкретного не ответили. «Как только будет какая-то информация мы вас проинформируем». На вопрос, о том, могут ли они вручную вывести средства на мою карту, с которой производилось пополнение счета ответили отказом. Очевидно же, что контора поступает по-хамски. Прошу вас о помощи в решении данной ситуации. Скрин ошибки, прилагаю. Игровой счет: 9325446

Комментарий РБ:

Игроку доступен вывод средств.

Опубликовано в: Задержка выплаты
Теги:
Всего: 498 жалоб на Parimatch.ru (255/50/3/190)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт