Задержка верификации

Удовлетворена RUB 3.2 тыс. 23.04.22

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Примерно с год играл через bet boom. Контора меня полностью устраивала, радовали быстрые заводы и выводы денежных средств, оперативная поддержка и в принципе никаких нареканий не было никогда. Счет привязан был через цупис, все верифицировано и вопросов ко мне не было. Но вдруг я попадаю на дополнительную проверку документов. Что ж, дело вполне рядовое, поэтому оперативно им отправил все сканы паспорта, скрины личного кабинета , договор с оператором мобильной связи, все как полагается. Незначают мне видеоверификацию через вацап. Ожидаю звонка в назначенное время, звонка нет. Подождал час, два. Снова пишу в службу поддержки, спрашиваю почему не звоните по видео. Отвечают, что не могут довзониттся потому что у меня якобы не зарегистрирован вацап. Когда я это прочитал, даже немного опешил. Объясняю им, что все у меня установлено и подтверждаю это скриншотом личного аккаунта из вацапа. После этого они сразу смогли до меня дозвониться. Пообщавшись около 5-7 минут с оператором по видеосвязи мне было сказано ожидать результатов. Прошла неделя, заявленные 5 дней на процедуру проверки документов истекли, поддержка ничего конкретного не говорит, кроме как ожидайте, проверка занимает чуть больше времени. Прошу рассмотреть мою жалобу

Комментарий РБ:

Средства доступны для вывода

Опубликовано в: Задержка выплаты

Теги: BetBoom