РБ Чат

Задержка выплаты — 298 USD — Pari Match — 16 Мая 2018

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день, меня зовут Михаил, сегодня знакомый, узнав мою ситуацию, посоветовал обратиться к Вам за помощью.
12.05 я зарегистрировал счет в букмекерской конторе https://www.parimatch.com/, сразу решил утвердить счет, увидев в настройках счета место для загрузки документа. Загрузил в аккаунте фото загранпаспорта, на что администрация в чате ответила, что верификация производится по данным гражданского паспорта. Загрузил фото первых двух разворотов своего паспорта, в течение нескольких минут счет верифицировали, что отобразилась на моем счету в разделе «настройки счета». После этого я пополнил свой счет с помощью платежной системы Neteller на 100 долларов и сделал ставку на матч чемпионата мира по хоккею Дания-Корея. После чего, я заметил, что в разделе «настройки счета» статус счета стал: «не верифицирован».
В чате с поддержкой сайта мне ответили, что поступил запрос о дополнительной проверке моего счета: мне нужно на электронную почту [email protected] отправить фото первого разворота паспорта и фото с паспортом в руках. Отправил эти документы, и через некоторое время (эти все события происходили в один день 12 мая) поступила просьба от администрации: «Михаил, для успешного прохождения процедуры верификации, предоставьте, пожалуйста, фото 2 разворота паспорта, а также, фотографию с паспортом в руке с актуальной фотографией».

В ответном письме я отправил фото второго разворота паспорта и пояснил администрации, что актуальное и единственное фото в паспорте находится на первом развороте, так как в 2013 году я менял паспорт. После чего пришло письмо от администрации об успешной верификации моего счета.

На своем счету я сделал вчера 13.05 еще две ставки на матч чемпионата мира по хоккею Германия-Финляндия, которые проиграли и остаток на счету составил 298 долларов. В этот же день я заказал вывод на 100 долларов.

13.05 вечером я увидел, что вывод мой был отменен, при диалоге с оператором в чате мне пояснили, что произошел технический сбой, и что мне нужно всего лишь повторить запрос на вывод, что я и сделал на сумму 150 долларов.

Сегодня 14.05 утром, войдя в счет, я увидел ту же картину: деньги возвращены на счет еще и с прикрепленным пояснением о невозможности вывода на мой кошелек Neteller.

Списываюсь в чате с оператором поддержки (этот чат я полностью сохранил в скрин-шотах) и на мои вопросы, что происходит с моим счетом, оператор указал, что мне НУЖНО ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ НОВЫЙ КОШЕЛЕК В СИСТЕМЕ NETELLER И ЗАНОВО ПРИКРЕПИТЬ ЕГО В СВОЕМ БУКМЕКЕРСКОМ СЧЕТЕ С УКАЗАНИЕМ НОВОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ…(повторюсь: этот чат у меня сохранен для предоставления при необходимости). Услышав такое, я сначала переспросил оператора Andrew, правильно ли я понял его рекомендации, затем объяснил, что такое нельзя делать, поскольку у меня уже есть верифицированный аккаунт в системе Neteller…Из дальнейшего чата с Andrew, я понял, что нет смысла дальше общаться и решил позвонить по номеру 0-800-210-410, который указан на сайте в разделе «служба поддержки».

На мой звонок (разговор с представителем Pari Match записан и сохранен в файл для предоставления) ответил представитель букмекерской конторы Максим, который только подтвердил информацию о невозможности вывода средств на мой кошелек, с которого и было пополнение на счет, и «удивительную» просьбу о необходимости регистрации нового счета в платежной системе Neteller и привязке его к счету в Pari Match. И для уточнения информации как это сделать посоветовали обратиться в поддержку платежной системы Neteller.

Я позвонил в поддержку Neteller с этим необычным для меня вопросом, где мне четко ответили, что такого делать нельзя: иметь две учетные записи на одно имя — запрещено, вот ссылка из регламента Neteller: “4.2 В соответствии с Разделом 6.A использование Вашего Счета другим лицом запрещается. Если в периодически выдаваемом нами разрешении не определено иное, Вы не можете открывать более одного Счета, а мы можем без уведомления закрыть любые или все Счета Пользователя, который имеет (или у нас есть разумные основания для подозрений в том, что он имеет) несколько незаконных Счетов.»

После чего связался с в чате с оператором и пояснил это, на что мне пошли вопросы из разряда: «а какие кошельки у вас есть, можно, если что, сделать депозит с этих других кошельков, отыграть 70 процентов депозита и заказывать вывод….»

Я в шоке от сложившейся ситуации и не адекватных действий и советов администрации Pari Match (у нее рейтинг: 4 из 5, как такое возможно?), прошу вашей помощи, пожалуйста!

Если нужна будет дополнительная информация, то общение в чате я сохранил в скрин-шотах на фоне своего счета, а телефонный звонок с представителем компании сохранил в файл.

Комментарий РБ:

Игрок успешно выводит средства.

Опубликовано в: Задержка выплаты
Теги:
Всего: 786 жалоб на Pari Match (453/20/313)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт