Задержка в выплате денежных средств более 2 недель

Обрабатывается RUB 22.2 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день! Проблема заключается в следующем:
10.04.2021 мной была сделана выигрышная ставка. После чего я запросил вывод средств на банковскую карту в этот же день на сумму выигрыша, что составляло 63 998р.
По срокам бк обработка данных платежей составляет 3-5 банковских дней. Данный срок прошел, денег я так и не получил, писал запросы в службу поддержки и получал стандартный ответ «Технические проблемы со стороны бк». После очередного запроса «Где средства» служба поддержки заявила, что «вручную протолкнет мой вывод» и 16.04.2021 разбили мой вывод на 2 вывода (35 000р. и 28 998р.) и снова сказали ожидать…
Затем 20.04.2021 я снова обратился с логичным вопросом «А где деньги?». На что оператор службы поддержки заявила, что мой вопрос решается…и действительно (!) мне на счет упало 2 платежа буквально за 5 минут после обращения (на 4 500р. и 35 000р.).
Я довольный и счастливый, что наконец-то моим вопросом начали заниматься и я уже бОльшую часть средств получил отстал от бк.
Но радость была недолгой. На дворе 28.04.2021, а оставшуюся часть в 22 248р. я до сих пор не получил. Обращаюсь каждый вечер в службу поддержки и получаю стандартный ответ «Мы занимаемся вашим вопросом, заявка отправлена провайдеру. Ошибка провайдера, ожидайте ответ на почту».
По итогу: сроков нет, денег нет… кормешка обещаниями и ссылки на провайдера (что меня не должно касаться впринципе) Вопрос мой тянется уже 18 (!) дней в общей сложности.
Очень прошу Вас помочь в сложившейся ситуации. Конторой пользовался долго, но чтобы было такое отношение к клиентам — это тихий ужас.

Опубликовано в: Задержка выплаты
Теги:
Всего: 1375 жалоб на Marathonbet (741/7/15/1/611)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт