Служба поддержки +7 495 151 6150 По рабочим дням с 10.00 до 21.00 (Мск)

Задержка выплаты — 14000 RUB Pari Match — 24 Декабря 2018

Безосновательная RUB 14 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день.

Ситуация в следующем: я сделал запрос на вывод средств.
Утром оказалось, что деньги ушли на другой номер.
Основных вопроса два.
Первый.
Как номер телефона (счет QIWI), который я не добавлял, оказался в списке возможных номеров для вывода денег.
Второй.
Непонятно, почему сотрудники вывели на номер, с которого не происходило пополнение баланса, ведь, по правилам компании, вывод средств возможен только на авторизованные кошельки, для этого счет должен быть пополнен мною с этого кошелька хотя бы однажды. Естественно, я не делал этого, так как этот кошелек вообще из какого-то другого региона, и мне не принадлежит.
В итоге вместо того, чтобы разобраться по существу, они порекомендовали мне решать вопрос с владельцем кошелька самостоятельно.

Ситуация произошла более месяца назад.
В конец своего изложения добавлю переписку в чате с сотрудником букмекера, которая была сразу же после обнаружения мною, что деньги ушли «налево».
Все необходимые документы мною были предоставлены на почту компании.

Chat started on 20 Nov 2018, 09:51 AM (GMT+0)
(09:51:00) *** Станислав joined the chat ***
(09:51:01) Станислав: добрый день
(09:51:03) *** Иванна joined the chat ***
(09:51:08) Иванна: Здравствуйте! Мы рады приветствовать Вас!
(09:51:30) Станислав: вчера сделал запрос на вывод средств
(09:51:39) Иванна: Укажите, пожалуйста, номер Вашего игрового счета.
(09:51:50) Станислав: он на какой-то странный номер был выведен
(09:51:55) Станислав: я его не привязывал
(09:52:01) Станислав: 2526042
(09:52:15) Станислав: на моем номере денег нет, я проверил
(09:52:39) Станислав: прошу исправить и перевести на мой кошелек
(09:53:30) Станислав: и вообще непонятно откуда этот номео
(09:54:07) Иванна: Станислав, заявка на вывод была успешно выполнена на Qiwi кошелек, последние цифры которого **9800.
(09:54:18) Станислав: ага. это чей кошелек?
(09:54:23) Станислав: не мой явно
(09:54:34) Станислав: откуда он у меня в счете?
(09:54:37) Иванна: Ожидайте, пожалуйста, для уточнения информации требуется некоторое время.
(09:54:38) Станислав: почему на него вывели?
(09:56:53) Иванна: Пожалуйста, ожидайте некоторое время в чате. Информация по Вашему вопросу уточняется.
(09:57:03) Станислав: хорошо, жду
(10:01:45) Иванна: Благодарю за ожидание. Станислав, если кошелек не принадлежит Вам, предоставьте, пожалуйста, фото паспорта и заявление от руки на листе А4 в свободной форме на возврат средств, на нашу почту: [email protected]
(10:02:25) Станислав: так вы же видите, что не мне.
(10:02:37) Станислав: вообще, скажите, откуда этот номер в моем счете?
(10:03:27) Станислав: я его никак не добавлял. сейчас проверил, он даже в другом регионе зарегистрирован
(10:03:36) Иванна: Станислав, с Вашего аккаунта была оформлена заявка на вывод средств на этот кошелек.
(10:03:54) Станислав: этот кошелек откуда появился в моем счете?
(10:04:39) Станислав: я ведь его не добавлял? там вручную невозможно добавить номер, от руки прописать
(10:05:01) Станислав: то есть его кто-то добавил другой?
(10:05:13) Станислав: прошу разобраться…
(10:05:20) Иванна: Станислав, если Вы не оформляли заявки на вывод на данный кошелек и он Вам не принадлежит, предоставьте, пожалуйста, ранее указану информацию на нашу почту.
(10:06:57) Станислав: хорошо
(10:07:08) *** Станислав has rated the chat Good ***
(10:07:19) Иванна: Если у Вас еще остались вопросы по работе компании Пари-Матч, мы будем рады ответить на них.
(10:07:29) Станислав: у меня пока один вопрос
(10:09:01) Станислав: не знаю, что и подумать
(10:09:06) Иванна: У оператора онлайн поддержки, отсутствует возможность проверить информацию о владельце кошелька, по той причине, рекомендуем обращаться на почту.
(10:09:28) Станислав: у меня вопрос в другом: откуда этот номер в моей системе?
(10:09:37) Станислав: кто-то из ваших сотрудников его добавил?
(10:09:41) Станислав: так получается?
(10:09:53) Станислав: я его не мог добавить, т.к. такой возможности я не нашел
(10:10:06) Станислав: и он при выводе первым номером выходит
(10:10:17) Иванна: Станислав, с Вашего аккаунта была оформлена заявка на вывод на этот кошелек.
(10:10:29) Станислав: то есть когда я делал запрос на вывод не посмотрел что какой-то номер другой
(10:10:34) Станислав: да была
(10:10:49) Станислав: только у вас в правилах сейчас прочитал там есть пункт
(10:10:58) Станислав: что вывод только на подтвержденный кошелек
(10:11:06) Станислав: а этот вообще непонятно откуда
(10:11:16) Станислав: зачем так делать????
(10:11:21) *** Станислав has changed the rating to Bad ***
(10:11:25) Станислав: до свидания
(10:11:35) Иванна: Абсолютно с Вами согласна, по этому и просим Вас обратиться с данным заявлением на нашу почту.
(10:12:03) *** Станислав has changed the rating to Good ***
(10:15:45) *** Станислав left the chat ***
NAME Станислав
EMAIL [email protected]
PHONE 2526042
LOCATION , Russia
URL https://ru.pm-357.info/withdrawal.html? method=12
DEPARTMENT —
SERVED BY Иванна
RATING Good
COMMENT —

Комментарий РБ:

Взлома не обнаружено. Вывод средств совершен с ай-пи игрока.

Опубликовано в: Задержка выплаты
Теги:
Всего: 1497 жалоб на Pari Match (939/5/13/5/535)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт