Служба поддержки +7 495 151 6150

Задержка выплаты — 117.61 EUR — Melbet — 15 Августа 2018

Обрабатывается EUR 117.61

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! Связалась на свою голову с букмекерской конторой «Мелбет». 3 раза туда заводились деньги, в общей сложности — 100 евро. Потом они понизили мне коэффициенты и я решила вывести деньги. прилагаю копию транзакций со счета: «26.07.2018 (08:00) Электронный перевод на сумму 117.61 €, на №5412….04 завершен. (Подтвержден оператором)
18.07.2018 (07:37) Запрос на вывод средств №114436601 в размере 117.61 EUR
11.07.2018 (21:08) Поступление электронного платежа, в сумме 60.00 EUR (WireCapital (Visa, MasterCard), Wirecapital cards Melbet AZ №541264******8904)
04.07.2018 (21:06) Поступление электронного платежа, в сумме 30.00 EUR (WireCapital (Visa, MasterCard), Wirecapital cards Melbet AZ №541264******8904)
01.07.2018 (21:44) Поступление электронного платежа, в сумме 10.00 EUR (WireCapital (Visa, MasterCard), Wirecapital cards Melbet AZ №541264******8904)».
То есть 18.08. был подан запрос на выплату, они протянули до 26.07., когда перевод был подтвержден оператором. 3.08. я им написала, что денег на счет до сих пор не поступило. Далее пошла следующая переписка : » Информация по Вашему вопросу уточняется,пожалуйста ожидайте

15 августа 2018 г., 10:19 пользователь Vladislavs Vlasovs написал:
Можно попросить вернуть деньги на игровой счет?

—— Reply to message ——
Subject: Re: Re: вывод денег
Date: 14 августа 2018 г., 0:43:49

From: Info Melbet
To: Vladislavs Vlasovs
Работа по Вашему обращению ведется. Когда появится информация, Вас оповестят.

14 августа 2018 г., 0:41 пользователь Vladislavs Vlasovs написал:
Сколько ожидать не подскажите.

—— Reply to message ——
Subject: Re: Re: вывод денег
Date: 10 августа 2018 г., 9:40:11

From: Info Melbet
To: Vladislavs Vlasovs
Здравствуйте. Сообщение передано специалистам, как только появится информация по Вашему обращению Вас оповестят, пожалуйста ожидайте.

10 августа 2018 г., 9:36 пользователь Vladislavs Vlasovs написал:
Я очень надеюсь, что этого достаточно. Вы не находите, что это уже похоже на издевательство с Вашей стороны.

—— Reply to message ——
Subject: Re: Re: вывод денег
Date: 10 августа 2018 г., 4:00:21

From: Info Melbet
To: Vladislavs Vlasovs
Пришлите фото обратной стороны ID карты и фото обратной стороны банковской карты (средние цифры и код безопасности можно закрыть).

9 августа 2018 г., 3:59 пользователь Info Melbet написал:
Сообщение передано специалистам, как только появится информация по Вашему обращению Вас оповестят, пожалуйста ожидайте.

8 августа 2018 г., 21:43 пользователь Vladislavs Vlasovs написал:

—— Forwarded message ——
Subject: Re: вывод денег
Date: 8 августа 2018 г., 21:42:08
From: Vladislavs Vlasovs
To: Vladislavs Vlasovs
Заодно высылаю документ из банка.

—— Reply to message ——
Subject: Re: вывод денег
Date: 8 августа 2018 г., 21:23:46
From: Vladislavs Vlasovs
To: Info Melbet
Здравствуйте! За время нашей переписки предыдущую карту мне пришлось заблокировать. Высылаю Вам новую. Теперь она привязана к моему счету.

—— Reply to message ——
Subject: Re: вывод денег
Date: 4 августа 2018 г., 8:55:22
From: Info Melbet
To: Vladislavs Vlasovs
Предоставьте пожалуйста: четкую цветную копию лицевой стороны карты. Должна быть закрыта середина номера, при этом видны первые 6 и последние 4 цифры, срок действия и имя держателя.

4 августа 2018 г., 8:29 пользователь Vladislavs Vlasovs написал:
Высылаю требуемые документы.

—— Reply to message ——
Subject: Re: вывод денег
Date: 4 августа 2018 г., 2:47:28

From: Info Melbet
To: Vladislavs Vlasovs
Для подтверждения личности владельца карты 541264******8904 Olga Antonenko, просим предоставить следующие данные:
Четкую цветную копию документа, подтверждающего личность владельца карты.
Подтверждение адреса проживания.
Один или более из следующих вариантов подтверждения принадлежности карты:
копию банковской выписки, где были бы видны ФИО клиента и номер карты (000000******0000, сенситивные данные обязательно закрыты). В случае предоставления скриншотов, изображение обязательно должно содержать URL страницы.
четкую цветную копию лицевой стороны карты. Должна быть закрыта середина номера, при этом видны первые 6 и последние 4 цифры, срок действия и имя держателя.
Обращаем внимание! Копии самой карты могут служить подтверждением ее принадлежности только если на карте напечатано имя владельца. В противном случае, необходимо предоставлять выписку.

4 августа 2018 г., 2:30 пользователь Info Melbet написал:
Здравствуйте! Сообщение передано специалистам, как только появится информация по Вашему обращению Вас оповестят, пожалуйста ожидайте.

4 августа 2018 г., 2:05 пользователь Vladislavs Vlasovs написал:

Номер счета — 50775499 Копия (26.07.2018 (08:00).Электронный перевод на сумму 117.61 €, на №5412….04 завершен. (Подтвержден оператором)). Выписку прилагаю.

—— Reply to message ——
Subject: Re: вывод денег
Date: 4 августа 2018 г., 0:19:42
From: Info Melbet
To: Vladislavs Vlasovs
Здравствуйте. Предоставьте выписку с момента вывода средств, по настоящее время, уточните номер Вашего игрового счета.

3 августа 2018 г., 22:57 пользователь Vladislavs Vlasovs написал:
Здравствуйте! 26.07. написано, что электронный перевод завершен. Сегодня 03.08., т.е. прошло 7 банковских дней. Денег на счет до сих пор не поступило. Не подскажите, что делать? Прилагаю выписку со счета».

Все требуемые документы были им предоставлены. Если есть необходимость, предоставлю и Вам. Похоже на отработанную схему. Если появился вопрос по е-майлу, то это бывший е-майл моего мужа, просто я им пользуюсь (с ним и регистрировалась на их сайте). Заранее благодарю, надеюсь на Вашу помощь. Деньги хотя и не очень большие, но дарить их этим господам не хочется. Суважением, Ольга.

Опубликовано в: Задержка выплаты
Теги:
Всего: 290 жалоб на Melbet (179/1/45/65)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт