«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Незачисленный бонус в букмекерской конторе Париматч — 4 Декабря 2015

Сумма спора: RUB 2 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

30 ноя. в 18:01 от получил письмо «Для Вашего игрового счета № 2421598 доступно персональное предложение.Сделайте депозит от 400 рублей, и в случае проигрыша первой ставки, мы вернем Вам 50% суммы данной ставки.»

сделал депозит, ставку, она проиграла, написал письмо в службу поддержки. Ответа нет.
Написал в чат — ответ «Иван
Николай, для Вашего игрового счета не доступен данный бонус согласно п. 13 правил данного бонуса «Данное предложение доступно только для одного игрового счета на человека, семью, квартиру, компьютер или IP-адрес. При подозрении в нарушении путем множественных регистраций (поддельные счета, игровые группы), компания «Пари-Матч» аннулирует бонус и причитающиеся на него выигрыши.»

пару месяцев назад при регистрации я уточнял — нет ли у меня какого-нибудь старого счёта и получил ответ:
Re: [Тикет #:165180] проверка счёта
Николай, у Вас есть еще один игровой счет 3627294 однако он зарегистрирован в валюте доллар, что в свою очередь не противоречит правилам компании Пари-Матч. Желаем Вам удачных ставок и приятной игры.

на это письмо получил ответ:
Re: [Тикет #:223669] николай, возврат 50%
Уважаемый клиент, для Вашего игрового счета не доступен данный бонус.
Зарегистрировать несколько игровых счетов в разных валютах не запрещено правилами компании, однако, согласно правил Акции: http://news.parimatchru.com/info/152- Pravila-i-usloviya-unikalnogo-bonusa- Vozvrat-50 п.14 «Предложение доступно только для тех клиентов, у которых зарегистрирован только один игровой счет.»

на вопрос почему же мне пришло письмо 30 ноября, что мне доступно персональное предложение: письма рассылаются автоматически, и система не отслеживает количество игровых счетов при рассылке на эту акцию.

БК письмом сообщила мне, что мне ДОСТУПНО предложение, потом передумало и посчитало, что оно мне недоступно. какая-то рассылка что-то не учитывает. Наверно, это ошибка БК.

ЗЫ: я участвовал в этой акции в октябре и бонус был начислен:
Re: [Тикет #:196118] Re: николай, возврат 50%
Спасибо за обращение в Parimatch!
Вам был успешно начислен бонус по акции «Возврат 50%».
Что изменилось сейчас — не понимаю.

Комментарий РБ:

Игроку зачислили бонус.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт