«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Незачисленный бонус в БК Олимп — 6 Мая 2016

Сумма спора: UAH 604

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! Уже не новичок, но впервые сталкиваюсь с проблемой выплаты денежных средств. Проблема возникла только с БК Олимп.
Были внесены денежные средства счет(при том, что это далеко не первая сумма внесения и снятия). Сразу после этого не играл какое то время. Позже появилась необходимость снять. Однако, любой запрос оканчивался неудачей-деньги из раздела «готовые к снятию» вскоре снова оказывались «на счету». После 3-4 неудачных попыток, режил обратиться в «службу поддержки» где меня не поддержали совершенно.

БК ссылается на пункт 8.9, гласящий следующее:
Внесением денежных средств на игровой кошелек, зарегистрированный на сервере Букмекерской конторы, Участник пари (клиент, игрок) соглашается, что единственной целью внесения денежных средств является осуществление Интернет-ставок. Запрещается использование денежных средств, находящихся на игровом кошельке, в любых иных целях (например: перевод денег любого характера, включая перевод из одного населенного пункта в другой, сбор средств, материальная помощь, оплата труда и прочее). Участник пари (клиент, игрок) соглашается с тем, что при наличии у Букмекерской конторы подозрений, что денежные средства с игрового кошелька используются не по разрешенному целевому назначению, Букмекерская контора вправе отказать в снятии денежных средств и/или их выводе иным образом, до тех пор, пока Участник пари (клиент, игрок) не совершит Интернет-ставки на сумму не менее 50 (пятьдесят) % от суммы внесенных на игровой кошелек денежных средств, с коэффициентом не ниже «1,5». При этом ставки на противоположные исходы не учитываются (например, П1/П2, Тотал бол/мен и т.д).

Ссылка была настойчивая-«мы вам отказываем, читайте правила». Но правила я читал, и ориентируюсь. Но сразу же смутили несколько моментов:
1) БК очень слабо ориентируется в собственных правилах-на скринах это будет отчетливо видно. Идет смешение понятий, ими же написанных правил.
2) Основной тезис отказа состоял в следующем:»Букмекерская контора вправе отказать в снятии денежных средств и/или их выводе иным образом, до тех пор, пока Участник пари (клиент, игрок) не совершит Интернет-ставки на сумму не менее 50 (пятьдесят) % от суммы внесенных на игровой кошелек денежных средств, с коэффициентом не ниже «1,5». (п.8.9)»
На это мной было указано, что употреблено слово «вправе» а не «обязано», на что, в ответ, было сказано что то невнятное. Мне пришлось объяснить разницу между словами вправе и обязан, что было, по сути, проигнорированно.
При этом, мной замечено, что слово «обязан» так же употребляется в правилах.
Далее, БК сослалась на п.1.2. гласящий «правильное истолковывание правил»-на что я сам указал самой БК на данный пункт, а так же вновь напомнил разницу между «вправе» и «обязан».
Мной было указано следующее:
«И нет нужно говорить что в правилах у вас упоминается лишь слово «в праве». Вот вам слова обязан:

Пункт 6.11. Участник пари обязан проверить правильность заполнения квитанции на соответствие требованиям настоящих Правил, поскольку в случае ошибки, вне зависимости от виновника происшедшего и причины возникновения ошибки, Букмекерская контора оставляет за собой безусловное право на возврат Ставки.

А вот как истолковывается значение слова» вправе»:

Пункт 6.18. Букмекерская контора оставляет за собой право отменить ставки, поставленные на некорректные (нерыночные, ошибочные) коэффициенты и вправе, по своему усмотрению (но не обязана) пересчитать такие ставки по корректному (правильному, рыночному) коэффициенту.

Это ваши правила, вы их писали. И сейчас вы мне говорите о пункте 1.2. И правильном истолковании?»

Какого то внятного ответа на этот вопрос я так и не добился.
3)Мной было указано требование указать мотивы использования пункта и слов «вправе»-т.е. почему мне отказывают. Мной было указано, что я не новичок, и использование подобного пункта, о необходимом лимите игры на внесенную сумму ко мне неприменимо, ибо это далеко не первая сумма снятия и зачисления денежных средств.
Мной было указано на несуразность данного пункта так же и в форме следующего вопроса-как вы отделяете одну сумму средств от другой на моем счете?
Ответа я так и не добился.
4) Мной было указано, что отказ носит безмотивный характер, ибо его суть мне так и не смоги донести. Апогеем этого пункта является следующее сообщение БК: «Снятие денег будет отменено, так как БК имеет право отменить его, пока не будут выполнены условия для снятий. Так как условия не соблюдены БК пользуется правом отмены снятия и не подтверждает его»
Т.е. мы отказываем вам, потому что отказываем.

5) Последний ответ был вершиной-«Согласно П.П. 8.6. никакие причины действующих на логинах ограничений не объясняются. »

Т.е последняя возможность отказать, ибо уже нет никаких причин для отказа.

Помогите пожалуйста.
P.S.в письме прилагаю скрины переписки с БК.

Комментарий РБ:

Перед выводом средств игроку нужно сделать ставку минимум на 50% суммы депозита.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт