Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день. Зарегистрировался в данной букмекерской конторе. Взял бонус на первый депозит, в размере 300$. Играл, выигрывал, когда вагер выполнения бонуса подходил к концу, очень сильно порезали максимумы. Но я все равно вовремя выполнил вагер даже на порезанных максимумах — 9000$. Но дело в том, что не вся сумма перешла из бонусного баланса на основной, там осталась сумма в 868$. Ставки из этого баланса не делаются, появляется ошибка, поддержка по адресам [email protected] и [email protected] не отвечает на этот вопрос. В чате отправляют к ним на почту, т.к. они не могут решить этот вопрос. Вот уже как неделя прошла, а дело с места не сдвинулось. Основной баланс я вывел уже, при том что контора исправно запросила документы и проверила их. Прошу вас помочь в решении этого вопроса, чтобы данную сумму перевели из бонусного баланса в основной.