«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Незачисленный бонус в БК 1xbet — 11 Ноября 2016

Сумма спора: RUB 18.7 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! Постараюсь описать спорную ситуацию максимально подробно. Компания 1xbet ежемесячно проводит акцию «Битва купонов». В ней побеждают 10 купонов по линии и 10 купонов в Live с наибольшими коэффициентами. Сумма ставки должна составлять от 50 рублей, коэффициент от 30. Победителям начисляются бонусы с 1 по 5 число расчетного месяца. Результаты были опубликованы 7 ноября.
В данной акции принимал участие мой купон с номером 1080728047. Ставка одиночная, коэффициент 126, сумма ставки 50 рублей. При совершении данной ставки я получил уведомление о том, что купон с этим номером участвует в акции Битва купонов. Посмотрев результаты, я не обнаружил своего купона в списке победителей, хотя он должен там находится на 6 или 7 строчке. От того, на каком из этих мест должен находиться мой купон зависит сумма бонуса. В данный момент на 7 строчке купон с коэффициентом 99, номер купона 1010980167. На 6 строчке купон с коэффициентом 126, как и мой. Однако он был размещен раньше, поэтому и должен находиться выше моего. Но на 3 строчке расположен купон 1025754063, при проверке которого появляется сообщение «Ставки отсутствуют!». Итог такой: в том случае, если на третьей строчке нет реально выигравшего купона, то мой купон должен находиться на шестой строчке и мне причитается бонус в размере 18682 рублей. Если же купон на третьей строчке есть, но его по непонятным причинам нельзя проверить, то мой купон должен быть на седьмой строчке и мне причитается бонус 9341 рубль.
По данному вопросу я обращался к онлайн-консультанту, там меня просили написать в службу поддержки([email protected]), что я и сделал. Там мне ответили, что все призовые места распределены верно. Затем я позвонил по телефону горячей линии, мне сказали, что я снова должен написать в службу поддержки. Я написал. Там ответили, что передано специалистам. На следующий день я снова получаю сообщение «Призовые места распределены верно». Затем я зашел в их пункт приема ставок, меня снова попросили обратиться в службу поддержки, но я понял, что это бессмысленно и обратился к вам. Я уверен, что не нарушал правил акции и прошу положенного мне бонуса в размере 18682 рублей. Если же, контора предоставит результат купона, находящегося на 3 строчке, то прошу зачислить бонус в размере 9341 рубль. При необходимости могу отправить номер счета в 1xbet и всю переписку со службой поддержки.
Спасибо!

Комментарий РБ:

В случае с одинаковыми коэффициентами предпочтение в битве купонов отдается игрокам с большим количеством ставок и более крупными суммами ставок.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт