Обман с первоначальным бонусом

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Дело вот в чем, я зарегистрировался на сайте parimatch по промо предложению пришедшем мне в смс с условием при депозите 500 зачислится 1000 бонусом с возможностью вывода при 20-ти кратном отыгрыше. После регистрации в личном кабинете я увидел стандартное промо 500 рублей с условием 10 тикратного отыгрыша. Я сразу же написал в поддержку уточнив информацию, где получил ответ: все в порядке отображается некорректно, вы участвуете в акции 1000 при депозите 500. Далее мне позвонила оператор Анна с пари матч и спросила я регистрировался и собираюсь ли я вносить деньги, так как мне доступен 100% депозит. На что я возразил и уточнил что я регистрировался с возможностью получения 1000 бонуса при депозите 500, она уточнила что, верно такая акция тоже есть только надо отыграть сумму в 20 а не 10 кратном размере.
После этого я внес депозит 500 рублей, и получил только стандартный бонус 500. Меня это не устроило, я написал в чат что меня некорректно проконсультировали, и дали не такой бонус мой вопрос передали специалистам, и сказали написать сегодня после 12 часов мск . Я написал меня в чате игнорировал оператор Дмитрий, далее позвонил на горячую линию, там специалист занялся моим вопросом, и ответил следущее: К сожалению возникла ошибка и был начислен бонус 500 рублей вместо 1000, но так как депозит внесен уже и заигран, то условия изменить они технически не могут и еще 500 рублей начислить не могут. То есть типа: депозит внес сам виноват,
Получается с какой целью я дважды уточнил прежде чем внести депозит это зачем было? Чтобы мне сказали да вноси денежки дрогой все ОК будет?? Два оператора некорректно проконсультировали! Таким образом я понес финансовые потери 500 рублей, требую рассчитать мои текущие ставки с коэфф 1.0 (возврат) и вернуть мне мои 500 рублей(с возможностью вывода обратно) и более в этой конторе я ни ногой с такой поддержкой и отношением к клиентам!!
В поддержке непризнали ни косяки с неработающей ссылкой или с систематическим сбоем при начислении бонуса. Также не признали некорректную консультацию их специалистов которые заверили меня что я получу свои 1000 при внесении средств а на деле ничего.

Комментарий РБ:

Бонус зачислен на счет

Опубликовано в: Незачисленный бонус
Теги:
Всего: 1194 жалобы на Parimatch.ru (641/174/32/347)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт