Незачисленный бонус — 20 BYN Maxline — 7 Августа 2020

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте. В букмекерской конторе «Макслайн изначально был заявлен бонус 20 byn, но зачислено было 15 byn. После моей попытки выяснить, почему бонус уменьшен на 5 рублей, его отменили с указанием следующей причины:

«Благодарим за длительное ожидание. Бонус Вам был зачислен ошибочно. Во время проверки выполнения условий отделом безопасности Вы были заподозрены в мультиаккаунтинге. Поэтому, к сожалению, зачисления бонуса не будет. Предложение доступно один раз для одного человека, семьи, домашнего адреса, адреса электронной почты, номера телефона, общего компьютера, одного IP-адреса.»

Все мои попытки доказать, что все поводы в отказе кроме ip-адреса (использую мобильный интернет) несостоятельны, не принесли результата.

Вот некоторые моменты переписки в вайбере:

То есть вы хотите сказать, «один раз для одного человека, семьи, домашнего адреса, адреса электронной почты, номера телефона, общего компьютера» я что-то нарушил?

Вероятнее всего, был обнаружен один IP-адрес.

Я на даче в данный момент, пользуюсь мобильным интернетом, соответственно ip-адрес может и совпадать с кем-то, я не большой специалист в этом деле.

Возможно. Вот по этому бонус и не зачисляется.

Вот этот комментарий представителя в вайбере вообще лишен здравого смысла:

Прочтите, пожалуйста, еще раз сообщение, которое Вам было отправлено. Наличие одинакового IP-адреса не обозначает наличие у ОДНОГО игрока нескольких игровых счетов.

То есть получается бонус мне не выдан без какой-либо причины?

Комментарий РБ:

Бонус  зачислен на игровой счет.

Опубликовано в: Незачисленный бонус
Теги:
Всего: 119 жалоб на Maxline (87/6/26)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт