Служба поддержки +7 495 151 6150

Незачисленный бонус — 125000 RUB — Leonbets — 8 Января 2019

Безосновательная RUB 125 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте!
____________________
Мои данные: Бельгольский Сергей Александрович Украина, г. Днепр (Днепропетровск) пр. Гагарина д.118 кв.88. Тел. +38 067 565 68 32. Счет на сайте leonbets.com 7827801
Предыстория: На сайте зарегистрирован около 5 лет назад, но работал не регулярно. Активно стал делать ставки только в этом (2018) году. Меня заинтересовали бонусные акции, которые регулярно объявляла БК. Акции проводятся в виде соревнования между игроками. За сделанные, на условиях акции, ставки игрокам (участникам) начисляются очки по определенным правилам. Победившие игроки получают призы. Я стал регулярным участником этих акций, причем успешно, неоднократно попадал в призовую зону и получал призы. До возникшей конфликтной ситуации все спорные вопросы, решались с поддержкой сайта конструктивно (как правило, споры были связаны с ошибками программы сайта в начислении очков в таблице участников, но всегда ошибки сайтом признавались и исправлялись).
История: 13 ноября 2018 года я получаю следующее письмо:
Здравствуйте.

Ваш игровой счет был заблокирован в соответствии с пунктом 2.10 Условий и Положений БК Леон.

Вам будет возвращена сумма средств, оставшихся на игровом счете.

— Вывод средств будет осуществлен в платежной системе Skrill, на Ваш аккаунт [email protected]

Пожалуйста, подтвердите указанные данные для вывода. Для подтверждения данных Вам достаточно написать “Подтверждаю” в ответ на данное письмо.

Восстановление заблокированного счета невозможно. Вам также запрещено открывать новые счета в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств.
Читаю Условия и Положения:
2.10 Мы оставляем за собой право на закрытие счета любого игрока без объяснения причин. Также для игрока может быть заблокирован доступ к любому из разделов сайта. В случае закрытия счета, средства, находящиеся на счете игрока подлежат возврату в платежной системе, согласованной с игроком.
Как я понимаю, это правило написано для возможности выкинуть без объяснения причин любого игрока. Когда вроде и придраться не к чему, но и денег он с нас регулярно снимает, не выгодно с ним работать. В принципе и мне вроде как не к чему претензии предъявить, деньги все вернули, а видеть меня больше не хотят.
Прошел месяц и закончилась бонусная акция в которой я принимал участие. Набранных очков мне хватило, чтобы занять призовое место. Причем БК опубликовало результаты, вот они:
https://ru.leonbets.com/promotions/euro- autmn-promo На 1-м месте Сергей Б. это я.
Пишу им письмо следующего содержания:
Здравствуйте!
Закончилась акция «Еврокубковая осень»
Несмотря на то, что мне запретили доступ к счету (без объяснения причин) и я не имел возможность продолжать набирать очки в таблице, запаса очков хватило, чтобы занять призовое место.
http://skrinshoter.ru/s/141218/OYZpfERs
Поскольку ни в каких нарушениях, я не обвинен и по данным Вашего сайта занял призовое место, прошу выплатить мне призовые деньги, на мой счет скрилл. Эти деньги заработаны мной ДО того, как меня заблокировали, и я имею на них полное право, как участник акции.
Надеюсь на справедливость.
Сергей Бельгольский.

И получаю следующий ответ:
Здравствуйте.

Специалистами технического отдела БК Леон была проведена тщательная проверка игровой активности на Вашем счете.

На основании результатов расследования в выплате выигрыша по акции было отказано.

На Вашем игровом счете были выявлены действия, противоречащие пунктам Условий и Положений БК Леон.

Согласно пункту 8.7 Условий и Положений БК Леон:

8.7 Игрокам воспрещается использовать автоматизацию игрового процесса (так же известную как роботы, боты), которая будет классифицирована как Мошенничество.
Дальнейшая переписка ничего конструктивного не внесла, мне ответили, что решение окончательное и никакие доводы с моей стороны не принимаются. Интересно, что в мошенничестве меня обвинили не на момент блокировки, а только через месяц, когда я потребовал выигранные мной деньги. Это как если бы у меня ставка стояла на далекое событие и сыграла. Я ведь сделал ее до того как… Кроме того сама БК не исключила меня из соревнования, опубликовала результаты и никому за 1-е место не заплатила (если бы меня дисквалифицировали, то должны были исключить из таблицы, и мой приз должен был быть заплачен 2-му месту, приз 2-го 3-му и т.д.).
Мои пояснения: Мотивы БК понятны. За не полный год я до 10-ти раз занимал призовые места с 1-го по 3-е и наверное этим отбивал желание соревноваться другим игрокам, что снижало прибыль. И когда меня отлучили от этого сайта я не очень удивился. Бонусы и акции интересны для заманухи, а того, кто на них постоянно зарабатывает видеть не хотят, но нежелание заплатить мне выигрыш является мошенническими действиями уже со стороны сайта. Все просто: объявляем акцию, потом баним победителя на основании внутреннего и совершенно не прозрачного расследования и не платим.
Я поясню некоторые нюансы:
Изучив условия акции видно, что игрок получает очки за каждую выигрышную ставку сделанную на определенные игры, суммой и коэффициентом не меньше определенных. Соответственно чем больше ставок, тем больше очков. До недавнего времени на БК Леон программа не допускала делать повторных ставок (речь идет о прематче). Т.е. если ты уже сделал ставку на определенное событие, то повторно поставить система не давала. Для того, чтобы набрать много ставок, приходилось комбинировать с экспрессами, что я и мои соперники (другие игроки) и делали.
Незадолго до блокировки моего счета, на сайте БК было проведено обновление ПО и ситуация с повторными ставками изменилась. Теперь дали возможность делать ставки в пределах максимальной суммы. Т.е. если, скажем, на какое то событие можно поставить 400 долларов, то стало допустимо сделать как одну ставку 400 долларов, так и 50 ставок по 8 долларов (8 долларов это примерный эквивалент 500 руб. минимальная ставка для участия в акции). Кроме того, на сайте что то улучшили и он значительно реже стал тормозить и подвисать, в целом стал быстрее работать. Теперь, как участнику соревнования, мне не надо было искать много разных ставок. Вместо 50 разных, я мог сделать 50 одинаковых. Никакими правилами сайта или акции этого запрещено не было.
На сайте есть еще одна особенность, чем ближе событие (игра, соревнование), тем лучше становятся коэффициенты. Поэтому начинать ставить надо не раньше чем за час до матча, а лучше минут за 20-30. Возможно, сотрудники БК, проанализировали скорострельность с которой я делал ставки и решили, что я использовал какую то программу, но это совершенно не так. Сайт работает быстро, решение по ставке выбрано, сумма ставки постоянная и однозначная (8 долларов). Технология элементарная: клик мышки на нужное событие (коэф.), клик в поле ставок, палец другой руки лежит на цифре 8 — нажатие, клик на кнопку сделать ставку, и так 50 раз (а то и больше, в зависимости от максимума). Ставка делается за 2-3 секунды, а когда набьешь руку, то и быстрее. Бывают, конечно, и сбои и ошибки и подвисания, но общий принцип технологии постановки ставки я описал. Да, получается сотни ставок за десятки минут, ну и что? Что я нарушил? Просто быстро на кнопки нажимал, довел свои простейшие действия до автоматизма.
То, что скорость сделанных мной ставок, и явилось утверждением, что я мошенник только мое предположение, но ничего другого, что может вызвать хотя бы подозрения, предположить не могу. Если это поможет, я могу снять видео в котором видно, что я делаю ставки исключительно с помощью рук, клавиатуры и мыши (для этого я должен получить доступ к сайту, которого у меня нет или создать мультиаккаунт, что является нарушением). Я готов пройти любые другие проверки, ответить на любые вопросы и дать подробные пояснения, которые необходимы для подтверждения моей правоты, но к сожалению в процессе принятия решения о моей недобросовенности я участия не принимал.
Выводы и претензии:
1. Я ничего не нарушал. Меня совершенно голословно и бездоказательно лишили приза 125 000 руб., который я честно заработал.
2. Обвинения в нарушениях возникли не в момент отстранения меня от возможности делать ставки на сайте, а через месяц, когда я предъявил свои права на приз, что совершенно не последовательно и только подтверждает мою позицию. Обращаю внимание, что соревнование (акция) к тому времени уже закончилось и я самим же сайтом БК «Леон» был объявлен победителем и остаюсь им до сих пор.
3. Меня обвинили, и лишили приза в приватной переписке. Официально, о моем исключении так и не объявлено и я до сих пор присутствую в итоговой таблице как победитель акции. Это значит, что приз за 1-е место НИКТО не получил. БК «Леон» таким образом просто обманул своих игроков на 125 тыс. руб. Ведь по честному, если меня исключили, то приз за 1-е место должен получить тот, кто занял 2-е, а приз за 2-е тот, кто занял 3-е и т.д. Но этого явно не произошло, нас всех обманули (даже если предположить, что я виновен). Получается, что сама Букмекерская контора является мошенником в не зависимости от моей виновности. Если я не виновен, то обманули меня, если я виновен, то обманули остальных игроков.
На основании вышеизложенного, я считаю себя обманутым на 125 000 руб., которые я выиграл и в получении которых мне отказано, по моему мнению, совершенно безосновательно и бездоказательно.
__________________________________
При необходимости готов предоставить любую другую необходимую информацию и пояснения.
Очень рассчитываю на Вашу помощь.
С уважением,
Сергей.

Комментарий РБ:

Счет заблокирован из-за применения скрипта для выигрыша в акции.

Опубликовано в: Незачисленный бонус
Теги:
Всего: 464 жалобы на Leonbets (280/2/6/176)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт