«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Неправильно рассчитанная ставка — William Hill — 12 Июля 2015

Сумма спора: USD 120

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте!
11.07.2015 мной были сделаны 2 ставки на Live результат матча West Torrens Res. — Adelaide Commets Res. Обе ставки были сделаны на победу команды Adelaide Commets Res. По окончании встречи счет на сайте William Hill был зафиксирован 5-2 в пользу команды Adelaide Commets Res., но сами ставки почему-то были засчитаны букмекерской конторой как проигрышные. После обращения в службу поддержки и долгих разбирательств мне заявили что результат встречи фиксировался на сайте в режиме Live неверно и окончательный счет матча 2-2, а то что я ориентировался на текущий результат на конторе William Hill при ставке, это мои проблемы и сайт не несет ответственности за текущую статистику.
После этого я сам нашел в инетернете данные результата данного матча и нашел как минимум 7 различных сайтов (включая сам сайт William Hill) с результатом встречи 5-2 в пользу Adelaide Commets Res. и ни одного результата встречи 2-2.
Я отправил всю информацию (скрины и ссылки на сайты) в службу поддержки и попросил прислать мне ссылку откуда у них информация о результате матча 2-2.
На следующий день мне прислали некий скрин хода матча данных команд где половина забитых голов команды Adelaide Commets Res. по ходу встречи была отменена!!!, причем на данной скрине нет ни ссылки на сайт с которого он делался, ни даты проведения матча, ни окончательного резлуьтата матча. И вообще возникает сомнение что он вообще делался на каком-то графическом редакторе!!!
В тексте письма из службы поддержки следовало «Уважаемый Игорь.
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Компании William Hill.

Пишем Вам в связи с расчетом ставок. Ваши ставки (O/14601795/0000112/F/O/14601795/ 0000113/F) на победу команды Adelaide Comets (Res). В данном матче было несколько отменненых голов, но официальный, конечный результат матча 2:2 Ваши ставки рассчитаны корректно как проигрышные, исходя из официального результата и Вашего выбора. С результом, можете ознакомиться во вложении. »
На мой запрос о ссылке на сайт с которого сделали скрин, ответа не пришло!!!

Итог при просмотре результатов данной игры в интернете на любом сайте (включая и сайт William Hill) результат встречи West Torrens Res. — Adelaide Commets Res. 2-5, то есть мои ставки выигрышные. А William Hill ссылается на информацию сомнительного содержания и непонятно где взятую!!!

Прошу разобраться с данным вопросом.

P.S. Во вложенном файле собранная мной информация по данному инциденту.
(первый скрин — это тот который прислала служба поддержки, затем идет выписка по моим ставкам и добытая мной информация о результатах данного матча включая сайт William Hill, больше ссылок прикреплять небыло смысла т.к. они все равно свидетельствуют о моей правоте).

Спасибо. Надеюсь на Вашу поддержку.

Комментарий РБ:

В подобных ситуациях необходимо получить информацию о результате от официального источника. Мы не нашли официальный сайт этой лиги в Интернете. Игроку было предложено связаться с лигой и запросить данные о результате. Ставки были рассчитаны по данным компании Betradar, которая является одним из лидеров в индустрии спортивной статистики.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 2 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить