«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Неправильно рассчитанная ставка — Vulkan Stavka — 26 Мая 2016

Сумма спора: RUB 140 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте уважаемая администрация портала Рейтинг Букмекеров и представители БК Вулкан Ставка. В марте этого года увидел рекламу данной БК и решил воспользоваться щедрым бонусным предложением. Зарегистрировался, подтвердил учётную запись, пополнил баланс, получил бонус , начал отыгрывать. По правилам клуба когда начинаешь играть на бонусы весь баланс становится бонусным и для того что бы его отыграть и сделать реальным мне необходимо было сделать вообщем ставок на 500000р и вот 30 марта у меня был баланс 160000 и оставалось сделать ставок на 154000 я разбил эту сумму на 3 части и поставил на один матч (виртуальный спорт, футбол) на 3 исхода : п1,х,п2 с кэф. боле 2.25 , и при любом исходе матча мой выигрыш составлял 140000. После того как я сделал ставки бонус успешно был отыгран , оставшиеся 6000р конвертировались в реальный баланс и по правилам клуба выигрыш соответственно должен был зачислен на реальный баланс, но после завершения матча ничего не происходило , я обратился к онлайн консультанту :

10:53:48Anton
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?

10:54:02Александр
не выплачивается выигрыш по ставке 345441
поставил на виртуальный спорт
на все 3 результата
выиграл 345441
но выигрыш на баланс не начисляется, в чём дело?

10:55:58Anton
Александр Николаевич, в профиле игрока, там где раздел «Ставки», в каком статусе находится данная ставка?

10:56:42Александр
345441
30-03-2016 09:31
Virtual Soccer
VFL Ankara — VFL Zagreb
3 исхода
VFL Zagreb
Ординар
Коэф. 2.4
58400 RUB
Ставка принята
статус :ставка принята

10:57:39Anton
Попробуйте выйти с раздела «Спортивные ставки», авторизоваться в этом разделе повторно, зайти в историю ставок и обновить страницу.

10:59:37Александр
делал
несколько раз

11:00:42Anton
Информация передана в технический департамент, Ваш вопрос будет решен в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста, ответ поступит на Ваш электронный адрес.

На электронку пришло вот это абсурдное сообщение :

Здравствуйте!

Вы обращались в наш онлайн-чат по поводу расчета по ставке 345441. Дело в том, что согласно правилам сайта: Если ставка размещена с бонусного баланса, который был в последствии отыгран (средства конвертировались в реальные), то дальнейшие расчеты по такой ставке производиться не будут.

Благодарим за обращение,

С уважением, Ева,

Команда службы поддержки игрового клуба VulkanStavka.

В случае дополнительных вопросов,

Вы всегда можете написать нам письмо,

Обратиться к нам в Chat

Или связаться с нами по телефону +7 (499) 346 — 35 — 50.

Мало того что это правило звучит как полнейший бред , так они его придумали уже когда я отыграл весь бонус. Перед тем как пополнить баланс я внимательно изучил правила и ничего подобного я не встречал. Так же я пытался добиться от них по телефону где именно в правилах подобное указано , но безуспешно на все мои вопросы мне как попугай отвечали » вы совершили ставку с бонусного баланса и после отыгрыша он удаляется…» Вообщем абсурд полный.
Прошу представителей портала Рейтинг Букмекеров во всём разобраться и рассудить данную жалобу.

Комментарий РБ:

Жалоба удовлетворена.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить