«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Неправильно рассчитанная ставка в букмекерской конторе Pinnaclesports — 7 Февраля 2016

Сумма спора: EUR 225

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Поставил две ставки 4,02,16 на Биатлон, на победу Julian Eberhard (AUT) в паре Benedikt Doll (GER) — Julian Eberhard (AUT), на мужской спринт на дистанции 10км. Событие прошло, ставка выиграла с коэфициентом 3,1, пинакл ставку не рассчитал, 07,02,16 написал им сообщение в службу поддержки, с вопросом когда рассчитают ставку, на что они мне ответили, что я ставил на этап который будет проходить в Осло в марте месяце. Но в купоне четко написано, что время проведения данного события 04,02,16. Я написал им, что они наверно оппечатались, что на самом деле этап проходил в Кэнморе (CAN), потребовал, чтоб они исправили оппечатку и рассчитали ставку, на это они мне ответили, что я ставил на этап в Осло. Я попытался найти этот этап в линии, но его там не было. Немного покапавшись в правилах я нашел такой пункт:
Биатлон: предложения

Изменено: 13/11/15

Ожидается, что компания Pinnacle Sports будет предлагать размещать ставки на первую гонку всех соревнований по биатлону без преследования.

Линии ставок на личные встречи доступны за 2–3 дня до начала гонки. Тем не менее в зависимости от промежутка времени между гонками мы можем не предлагать линии ставок на последующие гонки.

Посетите наш веб-сайт для того, чтобы узнать о возможностях размещения ставок на этих линиях.

Т. е. их служба поддержки, противоречила собственным правилам, потому, что линии на этап который состоится более чем через месяц не могло быть в предложениях. Это полностью доказывает, что они оппечатались.
Что можно сделать в данной ситуации, и куда пожаловаться в контролирующий их орган?
Скриншот ставок и переписки со службой поддержки пинакл прилагаю, а также календарь этопов кубка мира по биатлону.

Комментарий РБ:

«Рейтинг Букмекеров» внимательно изучил жалобу и отправил запрос в букмекерскую контору. К сожалению, в Pinnacle Sports отказываются раскрывать детали спора, ссылаясь на конфиденциальность данных. В ответ на наш запрос представитель букмекера пообещал повторно связаться с игроком и обсудить проблему.

Так как мы не можем проконтролировать процесс урегулирования спора, оценка этого букмекера ранее была понижена с «5» до «4». Конторы, которые отказываются обсуждать с нами детали жалоб, имеют оценку не выше «3». Но ввиду хорошей репутации, исключительной пользы, приносимой профессиональным игрокам, и редких жалоб мы сделали исключение для Bet365 и Pinnacle Sports.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт