Неправильно рассчитанная ставка в букмекерской конторе Марафон — 28 Марта 2016

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Вот таким образом вчера постфактум рассчитали ставку на матч Тием — Нисиока. А точнее: ставку вернули. Обращаю внимание, что ставка была рассчитана после окончания матча, по факту, когда результат был определен.
Ставка была сделала по ходу матча при счете 2-2 в первом сете. Служба поддержки ссылается на то, что играл не тот Нисиока.
Я понимаю, были бы перепутаны имена сестер Радванска или Плишковых, но что здесь?
После этого мгновенно вывел все деньги со счета и не планирую возвращаться к этому букмекеру, если ситуация с возвращенной ставкой не будет урегулирована.

27 мар 18:19 RUB 13,200.00 Одиночная Тотал 1-го сета — Меньше 10.5 RUB 13,200.00
Источник ставки: Сайт. Одиночная : RUB 13,200.00

Итоговый коэффициент: 1.63

27 мар 17:55 Ставки LIVE. Теннис. Мировой тур ATP. Мастерс 1000. Майами, США. Одиночный разряд. 1/16 финала. Я.Нисиока — Д.Тьем. Тотал 1-го сета : Меньше 10.5. Коэфф.: 1.63 Отмена