Неправильно рассчитанная ставка в букмекерской конторе Фонбет — 1 Марта 2016

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день. 28.02.2016 года мной была поставлена ставка Лайв на матч мини-футбола зоны Урал между командами Алга-Башнефть -Сибиряк д , ставка выиграла в итоге через какое то время мой счет был заблокирован и требовали множество документов которые я отправила ,так как с моей стороны не было никаких нарушений номер телефона номер карты, паспорт все что требовали я отправила , в итоге счет разблокировали но матч аннулировали без объяснения причин. Имеются скрин шоты переписок и сделанных ставок . Окажите пожалуйста содействие для решения данной проблемы! ведь когда проигрываешь они не делают никаких возвратов и т д. Ссылаются на пункт правил 4.5, но под него можно подвести любой матч , никаких источников неспортивной борьбы и характера договорного матча не было представлено .