РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Неправильно рассчитанная ставка в БК Winline — 22 Марта 2017

Сумма спора: RUB 5.5 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день,

Сделал ставку в Winline

22/03/17 05:57
№ 59183295
Рамирез К/Санчес М — Бехар А. / Ескобар Г.
Фора (Геймы) +3.5
Рамирез К/Санчес М

Матч был прерван при счете 1:1 (4:6, 7:6)

ставка рассчитана как возврат. хотя в соответствии с Правилами — при остановке матча ставки рассчитываются с коэффициентом равным 1,0 (кроме тех исходов, которые однозначно определены к моменту остановки игры и данные исходы
участвовали в LIVE).
мой исход был однозначно определен в момент остановки, так как это парный теннис и в соответствии с правилами — в решающем сете (супер тай-брейк) фора и тотал считаются за одно очко.

то есть исход мог быть по геймам либо 12:12 либо 11:13

то есть моя ставка в любом случае выигрывает.

переписка с техподдержкой во вложении. Техподдержка твердит, что исход матча не был определен, хотя в правилах четко написано

«кроме тех исходов, которые однозначно определены к моменту остановки игры и данные исходы участвовали в LIVE)»

Звонил на горячую линию, твердят о том что исход матча никак не мог быть быть определен, так как должен был быть 3 сет.

А я им не смог доказать что в правилах написано исход СТАВКИ, а не исход матча.

ниже переписка. читать с низу. спасибо

ТП Илья, ответ Вам уже был предоставлен раннее.

Я при всем уважении, Вы не понимаете почему мой исход был однозначно определен?
моя ставка была на первого +3,5
счет на момент остановки 1:1 (4:6, 7:6) то есть 11:12 если бы матч не был прерван он закончился либо 11:13 либо 12:12 , третьего не дано. то есть моя ставка выигрывает и так и так.
при ЛЮБОМ исходе матча моя ставка выигрышная, а значит исход моей ставки ОДНОЗНАЧНО определен к моменту остановки игры, что Вы сами и выделили в выдержке из правил ниже.

ТП >Илья, пункт правил 9 .3 В случае если теннисный матч прерван из-за отказа, травмы одного из игроков или неявки на матч одного из участников, все ставки, сделанные до начала матча, рассчитываются с коэффициентом равным 1,0 (кроме тех исходов, которые ОДНОЗНАЧНО определены к моменту остановки
игры и данные исходы участвовали в LIVE).
>Ваш исход не был однозначно определен к моменту отказа игрока.

Я >пожалуйста процитируйте текст из правил, на который Вы ссылаетесь
при ответе.

ТП >>Илья, Ваша ставка рассчитана верно, ответ Вам уже был предоставлен раннее.
>>Если бы Вы ставили на 1 -ый сет или 2-ой сет(они были завершены и исход
>>был определен), то Ваша ставка была бы рассчитана
при отказе игрока, в Вашем случае матч не был доигран, а значит исход не был определен.

Я >>Исход матча не был определен, но при любом исходе
матча моя ставка выигрывала на момент остановки матча.
>>так как варианта окончания матча было всего
>2, это либо 12:12 либо 11:13
>>а моя ставка была победа первого с форой +3,5
>>то есть при любом исходе матча моя ставка выигрывает.
>>а в правилах сказано, что ставки рассчитываются
с коэф. 1, кроме исходов, которые однозначно определены к моменту остановки игры и данные исходы участвовали
>в LIVE
>>мой исход был однозначно определен

ТП >>>Илья, Ваш исход не был определен к моменту остановки
игры, потому что матч не был окончен.

Я >>>но в правилах написанесли Выо, что ставки рассчитываются с коэф. 1, кроме исходов,
>>которые
однозначно определены к моменту остановки игры и данные исходы участвовали в LIVE
>>>мой исход был определен на момент остановки

ТП >>>>Илья, ставили бы на 1 -ый сет или 2-ой сет(они были завершены и
исход
>>был определен), то Ваша ставка была бы рассчитана при отказе игрока, в Вашем случае матч не был доигран, а значит исход не определен.

Я >>>>Матч не был доигран,
>>но исход уже был ясен.
>>>>матч был прерван при счете 1:1 (4:6, 7:6) счет по геймам соответственно 11:12 моя ставка — фора1 +3,5
>>>>следуя
>правилам, далее выдержка
>>>>Парный теннис: Если в матче играется супер тайм-брейк,
то он будет
>>>учитываться как 3 сет, а фора и тотал считаются за одно
>>очко. Парный теннис: в решающем сете (супер тай-брейк) фора и тотал считаются за одно очко.
>>>>то есть могло быть всего
>2 исхода данного события по геймам, либо 12:12 либо 11:13
>>>>при любом исходе
моя ставка выигрывает и,ь в соответствии
>>>с правилами. следуя пункту 9.3 ставка выигрывает,
>>так как, далее выдержка
>>>>(кроме тех исходов, которые однозначно определены к моменту остановки игры и
>данные исходы участвовали в LIVE)

ТП >>>>>Илья, ваш исход не был определен,
>>>поскольку матч не был доигран.

Я >>>>>верно, так написано в правилах, далее в скобках дан комментарий, цитирую
>>>>>(кроме тех исходов, которые
>>>>однозначно
>>>определены
>>к моменту остановки игры и данные исходы участвовали в LIVE)
>>>>>а
>мой исход был уже определен
в момент отказа.

ТП >>>>>>Илья, Ваша ставка рассчитана с коэффициентом 1 по пункту правил 9.3 из-за отказа одного
>>>>из игроков.

Я >>>>>>во вложении

ТП >>Вы указываете некорректный
>>>номер
>ставки,
>>>>пришлите, пожалуйста, скриншот, где будет виден номер Вашей ставки.

Я >>>>>>>Номер
>>счета
>5135851

ТП >>>>>>>>Илья, укажите номер Вашего игрового счета.

Я >>>>>>>>есть решение по моему вопросу?

ТП >>>>>>>>>ДАнная
>ставка не
>>>>>>найдена. Уточните
>>номер ставки.

Я >>>>>>>>>elyastep
>>>>>>>>>28.04.1989
>>>>>>>>>6319

ТП >>>>>>>>>>Добрый
>>>>>>день.
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>Для проверки
>>>>>>>>информации по данному
>вопросу укажите, пожалуйста:
>>>>>>>>>>-
>>>>>>>Ваш логин
>>>>на сайте;
>>>>>>>>>>- Полную дату рождения владельца
>>>>>игрового
счета;
>>>>>>>>>>- Четыре последние цифры номера телефона, к которому привязан

Я >>>>>>>>>>Добрый
>>>>>>>день,
>>>>>>>>>>в
>>>>>соответствии с
>правилами, как я понял,
>>>данная ставка выиграла. а у меня возврат.
>>>>>>>>>>22/03/17 05:57
>>>>>>>>>>№
59183295

Комментарий РБ:

Ставка пересчитана выигрышем.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт