«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Неправильно рассчитанная ставка в БК William Hill — 10 Сентября 2016

Сумма спора: USD 1.3 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Доброго дня!
Вынужден обратиться к Вам за помощью в связи с беспрецедентным отказом William Hill в выплате выигравшей ставки.
Вчера, 09.09.2016 г., сделал ставку в размере 500 $ на исход тотал больше 11,5 угловых в матче Реал Сосьедад-Эспаньол. На 93-й минуте матча Реал Сосьедад подал 12-й по счету угловой, а на 95-й минуте просвистел финальный свисток. William Hill рассчитал данную ставку как проигрышную, после чего я обратился в их службу поддержки. Ниже привожу переписку со службой поддержки:
WH: Уважаемый, Денис.
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Компании William Hill.
Пишем Вам в связи с расчетом ставки O/17403890/0000032/F. Ваша ставка рассчитана корректно как проигрышная, исходя из официального результата встречи. Согласно правилам ставок на футбол, в случае возникновения споров, информация, опубликованная www.soccerway.com сразу после финального свистка, будет использована для расчета ставок. В матче |Real Sociedad| |vs| |Espanyol| было 11 угловых.
Я: Информация, опубликованная на www.soccerway.com явно не соответствует действительности. Финальный свисток после игры Реал Сосьедад-Эспаньол просвистел спустя 95 минут игры, включая компенсированное время. Согласно видео матча http://livetv.sx/showvideo/ 378496_real_sociedad_espanyol/ угловые были поданы на 7-ой, два угловых на 28-ой, 36-ой, 38-ой, 43-й, 71-ой, 74-ой, 80-ой, 82-ой, 84-ой, 93-й минутах (11-1). В соответствии с правилами (William Hill) расчета ставок на угловые в матче «Ставки рассчитываются на основе происходящего в основное время игры. Это включает в себя добавочное/компенсированное время,
назначенное официальным представителем встречи по окончанию основного времени игры «. В подтверждение правильности своей позиции прикладываю статистику данного матча с других ресурсов (http://24score.com/football/match/ 395102-real-sociedad-espanyol, http://www.liveresult.ru/football/txt/ match589997_Real_Sociedad-Espanyol- online/ ). Видео матча в совокупности с приведенными ссылками свидетельствует о недостоверности предоставленной Вами статистики. Прошу Вас после просмотра матча и тщательного анализа статистики рассчитать мою ставку. Спасибо.
WH: Уважаемый,Денис,
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Компании William Hill.
Пишем Вам в связи с Вашим письмом.
Хотим Вам сообщить,что количество угловых в основном времени (90 минут)-11
Имейте ввиду,что ставка совершается на основное время,угловые совершенные после 90 минуты не учитываются. Можете ознакомиться по ссылке https://williamhill-ru.custhelp.com/app/ answers/detail/a_id/12021
Я: Ваш ответ прямо противоречит правилам Вашей БК, которые гласят что «Ставки рассчитываются на основе происходящего в основное время игры. Это включает в себя добавочное/компенсированное время, назначенное официальным представителем встречи по окончанию основного времени игры.
Дополнительное время (пример: 2 эстра-тайма) не учитывается, за исключением случаев, когда указано иное». 12-й угловой подали в компенсированное время, которое согласно Вашим правилам входит в основное время матча. Прошу рассчитать мою ставку как выигранную. Спасибо.
WH: Уважаемый, Денис.
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Компании William Hill.
Пишем Вам в связи с расчетом ставки O/17403890/0000032/F.
Ваша ставка рассчитана корректно как проигрышная, исходя из официального результата встречи. Согласно правилам ставок на футбол, в случае возникновения споров, информация, опубликованная www.soccerway.com сразу после финального свистка, будет использована для расчета ставок. В матче |Real Sociedad| |vs| |Espanyol| было 11 угловых.
http://uk.soccerway.com/matches/2016/09/ 09/spain/primera-division/real-sociedad- de-futbol/reial-club-deportiu-espanyol/ 2282927/?ICID=HP_MS_04_01
Был направлен запрос в наш Букмекерский отдел, прилагаем скриншот из официальной статистики, который Вы можете видеть в прикрепленном файле.
Надеемся, что мы смогли помочь Вам в решении вопроса.

После безрезультатного общения со службой поддержки вынужден обратиться к Вам за помощью. Прошу Вас оказать содействие в решении возникшей у меня проблемы.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт