«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Неправильно рассчитанная ставка в БК Марафонбет — 18 Ноября 2015

Сумма спора: EUR 182

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте. 17 Ноября 2015 года, в 11:41 по МСК, я разместил в БК марафонбет ставку по Линии на матч по снукеру General Cup «Michael White — Martin Gould», который исходя из линии БК марафонбет — должен был начаться в 13:00 по мск.(скриншот прилагаю). Для того чтоб узнать результат матча, я добавил его в избранные на сайте myscore (по данным этого сайта, матч начался в 11:00 мск). и в 13:00 мск — на майскоре — появляется точный счет матча 4:0, хотя исходя из купона на марафонбет — он должен только начаться. Тоесть фактически я сделал ставку по ЛИНИИ уже на начавшийся матч, который продолжался более 40 минут. Ставка оказалась проигрышной, и марафон рассчитал ее как проигрыш, по правилам должен быть возврат. Точно такая же ставка была возвращена на другой БК с комментарием «Ставка принята ошибочно, после фактического начала матча». я написал в Службу поддержки, где меня попросили предоставить ОФИЦИАЛЬНЫЙ источник Турнира или команды. Официальных источников я не нашел, сайт майскор — не является по мнению БК достоверным источником (и судя по всему по мнению БК является «Вангой», предсказавшей точный счет матча 4:0, опубликовавший его в 13:00) я нашел только сайт, в котором было проставлено время начала матча в 10:24. (Скриншот прилагаю) я предоставил эту информацию службе поддержки, на что они мне ответили что это время СЕТ (центральное европейское время), тоесть по Московскому — это 12:24. Хорошо, даже если так, должен быть возврат проигрышной ставки, так как матч перенесен, но все же врядли матч по снукеру из 4 партий может завершиться за 36 минут. я предоставил источник информации в 16:55 службе поддержки, после чего мне ответили, спасибо за обращение, мы передали информацию в соответствующий отдел, приносим извинения за предоставленные неудобства. Спустя некоторое время, в Купоне, таинственным способом, меняется время, на то — которое я предоставил службе поддержки на 12:24 Скриншот так же приложу. я снова обратился в Поддержку в 02:00 — и более часа пытался доказать что меня не правильно рассчитали. На что мне отвечают, что ваша ставка рассчитана верно, если вы не согласны пишите на почту. Я написал в поддержку и на почту также, с тем же обращением, ответа не поступило. пожалуйста помогите.

Комментарий РБ:

Ставка рассчитана верно, игрок сделал ставку до начала события.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт