«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Неправильно рассчитанная ставка в БК Fonbet — 2 Сентября 2016

Сумма спора: RUB 22.9 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте. Зарегистрировался в букмекерской конторе fonbet 29.08.2016 года. Номер счета: 2999696. Сделал пополнение счета на сумму 14700 рублей. Начал делать ставки на теннис. Выбрал для себя стратегию ставил от 10% до 20% от суммы на счете. Проигрывал больше чем выигрывал. Но удалось выиграть подряд три ставки, сумма Баланса стала 16085 рублей на 31.08.2016 года. Теперь опишу все очень подробно что произошло 01.09.2016 — Я сделал две ставки на матч между Бадоса Хиберт П — Роска И Л номера ставок #17762553783 и #17762565120. ставка #17762553783 время приема ставки 16:15:03 на счет 0:6 Коэф. 8.00 поставил 2700 рублей. Вторая ставка #177625651205 время приема 16:15:15 на счет <20.5 Коэф.2.15 поставил 3217 рублей. Все скриншоты ставок я прикреплю к жалобе. ставки прошли и Выигрыш был рассчитан. Баланс: 38685 рублей. Очень обрадовался что ставки прошли! Но радость была у меня недолго! Сначала мне были отключены видео трансляции, я делаю ставку и вижу что размер ставки максимальный равен 300 рублей. Я не понял что происходит и написал online chat сотруднику сайта. Мне ответили что 3.5 Администрация имеет право ограничивать максимальную ставку на отдельные события, а также ограничивать или повышать максимальную ставку конкретному клиенту без уведомления и объяснения причин. Администрация имеет право ограничить или отказать конкретным клиентам в доступе к предоставляемым сервисам или услугам без уведомления и объяснения причин. На мой вопрос почему же такое правило применяют ко мне? Сотрудник online chata написала что мне нужно оформить Запрос к Администрации и покидает диалог! К этому моменту проиграла ставка в максимальном размере 300 рублей, стал Баланс: 38385 рублей. Спустя после расчета выигрыша, через 24 минуты испытал шок когда увидел что сумма на Балансе стала 19485 рублей. Ставка #17762553783. Была отменена в 01.09 17:04:46 Перерассчитана ставка -18900 RUB В развороте купона увидел что ставка отменена!!! Оформляю Запрос к Администрации. Все подробно описываю в этом запросе. Номер запроса 15870350. Оператор Здравствуйте.
Ставка аннулирована в соответствии с пунктом правил 4.5.
C уважением, администрация. Читаю внимательно этот пункт правил и не понимаю почему аннулирована ставка в соответствие с этим пунктом! Мой ответ 4.5 В случае ошибок персонала или программных сбоев при приеме ставок (очевидные опечатки в коэффициентах, несоответствие коэффициентов в различных позициях и т.п.), при наличии очевидных признаков неспортивной борьбы или других случаев нарушения настоящих правил, администрация имеет право объявить ставку недействительной. В случае возникновения подозрений в неспортивном характере матчей у международных организаций по их предупреждению EWS-FIFA, Federbet и Tennis Integrity Unit, администрация имеет право заблокировать счет игрока, совершившего подозрительную ставку до заключения организаций, и признать ставки недействительными в случае установления ими факта неспортивной борьбы. Администрация не обязана представлять игрокам доказательства неспортивного характера события. При чем здесь этот 4.5 пункт правил? Ошибок персонала не было, cбоев программных не было, опечатки в коэффициентах не было, очевидных признаков неспортивной борьбы не было! Не каких нарушений правил не было!!! Требую возврата выигрыша! 01.09.2016 22:43:32 Оператор Вторая ставка так же аннулирована на основании пункта правил 4.5.
C уважением, администрация. 01.09 22:40:41 Перерассчитана ставка -3700 RUB. Посмотрите сначала они что сделали списали с баланса: самую первую ставку по времени, самую выигрышную просто взяли и забрали у меня с Баланса: а после уже когда начали отвечать на Запрос списали и вторую ставку! На это я написал Администрации. 01.09.2016 22:49:49 Вы Это просто беспредел! Готовы отвечать за свои действия? 01.09.2016 22:50:58 Оператор Ставки сделаны с нарушением правил.
C уважением, администрация. Задаю вопрос, Каких правил??? Обе ставки прошли,выигрыш был рассчитан! Баланс (RUB): 38685 рублей после расчета ставок. По завершению матча мне стали недоступны видео трансляции, максимальные ставки стали 300 рублей. Я проигрывал на ставках на тоталах и на счет 6:0 я ставил проигрывал номер ставки #17737746854. Как пример из истории ставок! Я зарегистрировался 29 августа, ставил ставки на теннис историю ставок смотрите! Всегда ставил от 10% до 20% от Баланса в кассе. Какие правила были нарушены?
На мои вопросы ответ такой! Я просто в шоке как так? 02.09.2016 00:04:45 Оператор Ставка проиграть не могла, пари отсутствует.
C уважением, администрация.
02.09.2016 00:32:14 Вы Деньги верните в кассу! Это беспредел!!! Вы что отмазываетесь?
На этом все! Сейчас они молчат, время ровно 7 утра я пишу вам со слезами на глазах! Помогите мне, я правил не каких не нарушал! Честно ставил ставки проигрывал и выигрывал. Мой Баланс: 15785 рублей. За все время я сделал ровно 18 ставок,с начала регистрации в fonbet! Пытался вывести свои деньги, в Получение выигрыша написано красным шрифтом Данный вид запросов для вас заблокирован. Для выяснения подробностей напишите запрос администрации
Еще и мои деньги что на Балансе не хотят отдавать!!! Я в первые в такой ситуации. Делал ставки,правил не нарушал,выиграл но контора забрала мой выигрыш! Еще и мои деньги что на Балансе не хотят отдавать!!! Помогите мне прошу вас.

Комментарий РБ:

Ставки отменены из-за использования нескольких счетов. Это запрещено правилами.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 1 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт