«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Неправильно рассчитанная ставка в БК FavBet — 19 Октября 2016

Сумма спора: RUB 5 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

18.10.2016 сделала ставку на матч по теннису Александр Саркисcян — Секу Бангура
— Лас-Вегас, США П2 1500 руб. с кэф. 3,3. Первый сет закончился победой Секу Бангура на тайбрейке. После первого сета А.Саркисcян отказался от продолжения матча. По правила БК, если в матче состоялся хотя бы один сет, то ставка на победу должна быть рассчитана. В данном случае победа за Секу Бангура, однако БК уже вторые сутки не рассчитывает мою ставку, ссылаясь на какие-то дополнительные проверки данного матча. На myscor.ru http://www.myscore.com.ua/match/ dI8jiol2/#match-summary, а также на самом FavBet есть информация по данному матчу. Что им еще нужно я не понимаю. Служба поддержки кроме «Просим прощения за доставленные неудобства, нужно подождать еще немного» ничего не говорит.
Прошу помощи с вашей стороны.
Пока писала письмо ответила служба поддержки, но ситуация не изменилась.

Переписка с БК:
[email protected]
>>
Имя: Елена
Ваш вопрос: Добрый день!
Почему не рассчитана ставка № карты:
633077942

18.10.2016 22:52Olga
Здравствуйте! Сейчас разберемся в Вашем вопросе.

22:53Olga
По данному событию мы ожидаем подтверждения результатов на официальных источниках после чего Ваш прогноз будет рассчитан.

09:[email protected]
>>
Имя: Елена
Ваш вопрос: Сколько можно рассчитывать мою ставку, во всех официальных источниках уже есть информация по этому матчу.

19.10.2016 09:[email protected]
номер карты 633077942

09:43Алена
Здравствуйте, Елена!
Я поняла Ваш вопрос. Уже проверяю информацию.

09:47Алена
Спасибо Вам за ожидание!

09:48Алена
Елена, информация по Вашей ставке уже передана в операционный отдел.

09:48Алена
Пожалуйста, ожидайте расчет в ближайшее время.

09:56Алена
Могу ли я еще чем-то Вам быть полезна?

10:10Алена
Так как Вы долгое время не отвечаете, мне хотелось бы пожелать Вам приятной игры у нас. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы и потребуется помощь, не задумываясь связывайтесь с нами!

19:[email protected]
>>
Имя: Елена
Ваш вопрос: Уже сутки прошли с даты размещения моей ставки № карты:633077942, когда будет рассчет??? У Вас в статистике указано что А.Саркиссян отказался от продолжения матча, проиграв первый сэт. Согласно вашим же правилам данная ставка сыграла, я не могу понять чего вы ждете???

19:58Максим
Елена, рад Вас видеть, я Вас понял, сейчас разберемся.

19:59Максим
Данное событие может рассчитываться до 25-ти часов.

20:[email protected]
Давайте подождем 25

20:[email protected]
Правда не уверена что что-то изменится

20:02Максим
Не переживайте, Елена.

20:17Максим
Может, нужна еще информация по этому вопросу?

23:[email protected]
>>
Имя: Елена
Ваш вопрос: Когда будет рассчитана данная ставка 633077942

23:42Лилия
Добрый вечер..

23:42Лилия
Сейчас ведутся дополнительные рассмотрения данной игры.

23:42Лилия
В данный момент ожидается информация о честности проведения данного матча от наших партнеров. Пожалуйста, ожидайте. Ваша ставка будет рассчитана, как только будут предоставлены данные по текущему событию.

23:[email protected]
какая информация, матч закончился больше суток назад???

23:[email protected]
У вас там человек на трибуне сидел, ждете от него отчет???!!!

23:[email protected]
НА вашем сайте есть информация об этом матче

23:[email protected]
или вы себе тоже не верите???

23:[email protected]
Я жду ответ, предыдущий сотрудник писал что максимальное время расчета 25 часов

23:50Лилия
Сейчас уточняет данные, стоит еще немного ожидать.

23:[email protected]
Где и что уточняют на всех информационных сайтах есть результат этого матча, кого мы ждем???

23:[email protected]
Какой максимальный срок расчета ставок согласно вашим правилам?

20.10.2006 00:[email protected]
Я жду ответа

00:[email protected]
Какой максимальный срок расчета ставок согласно вашим правилам?

00:11Лилия
Оператор Лилия включился в диалог.
Добрый вечер!
Укажите номер прогноза.

00:[email protected]
Ссылку на пункт ваших правил пож-та

00:17Лилия
С радостью) Минуту, пожалуйста.

00:[email protected]
Уже 7 минут прошло

00:30Лилия
Расчет ставок
3. Расчет ставок осуществляется после фактического окончания события в течение следующий временных промежутков:

— для ставок в режиме пре-матч – сразу после получения информации из официальных источников, но не позднее 3-х дней с момента окончания спортивного или иного события;

— для ставок в режиме Live – в течение 20-ми минут с момента окончания матча, при возникновении форс-мажорных обстоятельств – не позднее 3-х часов с момента окончания спортивного или иного события.,

00:[email protected]
Вы меня за дуру принимаете??? Или 28 часов прошедших с момента окончания матча это и есть ваши 20
минут???

Комментарий РБ:

Матч заподозрен в договорном характере и по нему идет расследование. Мы не можем влиять на сроки и тоги подобных разбирательств. Игрок может обратиться к юристу за консультацией.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт