«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Неправильно рассчитанная ставка в БК Favbet — 12 Марта 2016

Сумма спора: BYR 2.6 млн.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте.
Я довольно подробно расписал суть претензии в своем обращении в техподдержку БК ФавБет ([email protected]). Если кратко, моя цель — получить выигрыш, а не возврат, по 13 карточкам, оформленным в пункте приема ставок, на одно и то же событие (кинопремия Оскар, лучшая режиссура) на общую сумму 2580000 белорусских рублей.
Привожу текст переписки ниже. Если у вас будут дополнительные вопросы, задавайте.

С уважением, Сыман Александр.

***************** переписка с техподдержкой БК ФавБет *****************************
**************************************** **************************************** ******************

Support Agent 45 (Customer Support)

12 марта, 1:23

Благодарим за обращение в FavBet.by!

Ваши ставки рассчитаны верно. Ставки свыше допустимого максимума. Технически неверный коэффициент 1.9 по маркету Summaries 317756548 | Tournament winner Alejandro Gonzalez Inarritu — The Revenant. Правильный 1.2

С уважением,
Служба поддержки FavBet.by
Мы работаем для Вас круглосуточно!

Александр Сыман

11 марта, 16:55

Уже неделя прошла. Я жду ответ на свое обращение…

>Вторник, 8 марта 2016, 1:59 +03:00 от «[email protected]» :

Support Agent 43 (Customer Support)

8 марта, 0:59

Благодарим за обращение в FavBet.by!

Ваш запрос передан на рассмотрение. Ответ будет предоставлен в ближайшее время.
Ожидайте пожалуйста.

С уважением,
Служба поддержки FavBet.by
Мы работаем для Вас круглосуточно!

Александр Сыман

6 марта, 13:34

Добрый день.
Двое суток прошло. Сколько вам еще нужно времени на рассмотрение вопроса?

>Четверг, 3 марта 2016, 23:27 UTC от «[email protected]» :

Support Agent 4 (Customer Support)

4 марта, 1:27

Благодарим за обращение в FavBet.by!

Ваш запрос передан на рассмотрение. Ответ будет предоставлен в ближайшее время.
Ожидайте пожалуйста.

С уважением,
Служба поддержки FavBet.by
Мы работаем для Вас круглосуточно!

Александр Сыман

4 марта, 1:10

Здравствуйте. Меня зовут Сыман Александр. Проживаю в городе Минске, Республика Беларусь.
7 февраля 2016г. я пришел в пункт приема ставок по адресу г. Минск, ул. Одинцова, 20-11а. Я заказал в кассе вип-ставку на сумму 6 миллионов белорусских рублей, событие — Специальные ставки || Кинопремия Оскар || Оскар 2016 || Лучшая режиссерская работа — победитель турнира: Алехандро Гонсалес Иньярриту (-Выживший-). Коэффициент был чуть выше двойки (2.1 или 2.05, точно уже не помню). Через некоторое время кассир ответила, что в вип-ставке мне
было отказано, а коэффициент изменился на 1.95. Кассир предложила мне сделать несколько ставок на предложенную максимальную сумму в 240 тыс. белорусских рублей. Я согласился, и кассир выбила мне 8 ставок с коэффициентом 1.95 (пониженным вот буквально только что) в интервале с 15ч. 16 мин. до 15ч. 18 минут. Номера квитанций — 515649927, 515650335, 515650577, 515651132, 515650910, 515650754, 515651680, 515651416. После чего коэффициент на данное событие был снижен до 1.9. Затем я сделал еще 5 ставок на это же событие уже с коэффициентом 1.9 в интервале с 15ч. 41 мин. до 15ч. 42 минут. Номера квитанций — 515665832, 515666413, 515666881, 515666624, 515666229. Т.е. коэффициент был дважды понижен в течение получаса. Причем я помню, что коэффициент выше двух на данное событие висел на сайте еще за несколько часов до моей попытки сделать вип-ставку.
3 марта 2016г я пришел в тот же пункт приема ставок по адресу г. Минск, ул. Одинцова, 20-11а, чтобы получить выигрыш по сделанным 7 февраля ставкам. По предъявлении квитанций кассир сообщила, что по данным ставкам будет произведен возврат по причине технической ошибки. С чем я категорически не согласен, т.к. не понятно, какая могла быть техническая ошибка, если я сначала хотел заказать вип-ставку с кф > 2, и в течение получаса коэффициент понизился до 1.95, а затем до 1.9.
Прошу рассчитать эти мои вышеобозначенные 13 ставок по исходным коэффициентам (1.95 и 1.9). Подумайте о репутации компании. Жду ответа.

Комментарий РБ:

Ставки рассчитаны по правильным коэффициентам.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт