«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Неправильно рассчитанная ставка в БК Betcity — 11 Мая 2016

Сумма спора: UAH 1.5 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

20.02.16 в 02:00 была принята Ставка # 2045 на событие, которое началось 20.02.16 в 02:00. Ставка выиграла, но по ней был выполнен возврат, контора аргументировала это пунктом 9, Основных правил приёма ставок (Ставка, принятая после начала события, признается недействительной) с чем я вынужден был согласиться, т.к. 02:00 — это уже считается, что игра началась, всеми конторами.

11.05.16 в 10:00 была принята Ставка # 2311 на событие, которое началось 11.05.16 в 10:00. Ставка проиграла и была рассчитана, как проигрышная. При обращении в службу поддержки по поводу возврата ставки, согласно пункту 9, Основных правил приёма ставок был получен ответ ,что в случае со ставкой № 2311 (проигравшей) поминутное совпадение времени приема ставки с временем начала события НЕ ЯВЛЯЕТСЯ причиной для отмены, а в случае ставки № 2045 (выигравшей) поминутное совпадение времени приема ставки с временем начала события ЯВЛЯЕТСЯ причиной для отмены ставки. Игры по обоим ставкам были начаты строго по расписанию. Налицо произвольная трактовка пунктов правил представителями букмекерской конторы в свою пользу. В данном случае обе ставки нужно либо признать недействительными (что более логично), либо обе рассчитать, согласно результатам игр. Прошу разъяснить решения принятые при рассчете указанным ставок и произвести правильный рассчет, которые не будет двояко трактовать пункты правил.

Во вложенных файлах скриншоты ставок и переписка со службой поддержки.

Комментарий РБ:

Если событие уже фактически началось, но все еще не перенесено из раздела Линия в раздел Лайв, то в таких случаях следует возврат ставок за промежуток времени, пока событие ошибочно находилось в Линии. Если же ставка была сделана, пока событие еще не стартовало, это не повод для отмены ставок.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт