Неправильно рассчитанная ставка в БК 1xbet — 23 Апреля 2016

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

22.04.2016 мною Щелоковым Александром Дмитриевичем 1995 года рождения было сделано 11 ставок ( купоны ставок будут представлены ниже) в букмекерской конторе ( далее просто БК) 1xbet. Все ставки были на событие в лайве ( по ходу игры ), в приложение 1xzone ставил я чисто на ауты в игре. Из 11 ставок 10 были с положительным результатом для меня. Сделав первую отрицательную ставку я решил остановиться и запросил вывод 5000 рублей, в запросе мне отказали по причине неверификационного аккаунта и попросили выслать им на почту фото 1-ой и 2-ой страниц паспорта, что именно я потом и сделал. Но по прошествию 3-4 часов все мои ставки за этот день т.е. за 22.04.2016 перерассчитали с коэффициентом 1 (файл перерасчитанных ставок прилагается, так же прилагается файл где видно что на моем счету было 18000.47 рублей). Номера купонов ставок №698031917 №698035375 №698041209 №698066441 №698227551 №698252711 №698256607 №698264205 №698285201 №698322921. Прошу помочь мне в этом споре.