Неверный расчет ставки

Не удовлетворена RUB 7 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый вечер!
17-го января 2021 года в 19:29:32(МСК) мной по ошибке была совершена ставка на событие(шахматы, Tata Steel Masters, Вейк-ан-Зее), уже завершенное к тому времени. Ставка была проигрышной, в связи с чем БК «Фонбет» приняла решение рассчитать ее как проигрыш.
С решением БК «Фонбет» не согласен по следующим причинам.
1. Согласно одному из официальных источников БК «Фонбет» по соревнованиям на шахматы(chess24.com), время начала соревнований составляет 16:00(скриншот прилагаю).
Контроль времени на данных соревнованиях: 100 минут на 40 ходов, далее 50 минут на 20 ходов, далее 15 минут до конца партии при добавлении 30 секунд за каждый сделанный ход, начиная с первого.
Партия «Duda Jan-Krzysztof-Carlsen Magnus», на которую была сделана данная ставка, согласно данному источнику, в это время была завершена. В этом убеждают нехитрые вычисления:
Начало в 16:00
Время, потраченное игравшим белыми шахматистом: 100 минут-5 минут 31 секунда(оставшееся время на часах) = 94 минуты 29 секунд
Время, потраченное игравшим черными шахматистом: 100 минут-24 минуты 24 секунды(оставшееся время на часах) = 75 минут 36 секунд
Добавленное время(сделано 37 полных ходов и один ход белых, после чего партия завершена) = 37 минут 30 секунд.
Расчеты показывают, что фактическая длительность партии составила 207 минут 35 секунд. Т.е партия, начатая в 16:00(официальный источник) завершена в 19 часов 27 минут 35 секунд(время московское). Таким образом, событие на момент совершения ставки являлось завершенным.
Букмекерской конторой также указаны другие официальные источники(fide.com, chess-results.com, chesspro.ru). На некоторых из этих источников информации не имеется, на некоторых указано то же самое: начало тура 16:00.
Таким образом, пари заключено на событие после его окончания. Согласно п.3.6 правил БК «Фонбет»,
«Пари в Лайве считаются недействительными, если:
– заключены на событие в момент его наступления;
– заключены на событие после его окончания;
– заключены на событие, результат которого стал известен Клиенту;
– заключены на участника (команду) после того, как он приобрел существенное преимущество (например, изменение счета, удаление и т. д.).»
Обращение в службу поддержки БК не возымело эффекта: администрация БК заявила, что «Ставка рассчитана корректно и пересчитана не будет». Аргументации в пользу своего решения БК не предоставляла(см.скриншот).
Поскольку взаимопонимание не достигнуто, прошу помощи в разбирательстве. Все скриншоты, как доказательства, прикрепляю.
С уважением.

Комментарий РБ:

Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).

Всего: 2665 жалоб на Фонбет (1586/399/25/110/545)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт