Неправильно рассчитанная ставка — 5000 RUB Винлайн — 26 Июля 2019

Удовлетворена RUB 5 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, недавно зарегистрировался в букмекерской конторе Винлайн, спустя 1 день мне позвонил специалист техподдержки и предложил уникальную акцию «Страховка первой ставки до 5 тыс. руб.», в 2 словах: если проигрываешь до 5 тыс. руб первой ставкой, то тебе их вовзращают, я решил ей воспользоваться. Поставил первой ставкой 5 тыс. – проиграл и мне начислили фрибет 5000. После чего я позвонил в техподдержку и уточнил 1 нюанс акции, я задал вопрос: «Если я сделаю ставку на футбол с форой +1 и будет возврат, мне вернут фрибет?» После чего специалист техподдержки сказал «Да, конечно, фрибет рассчитывается как и обычная ставка, если будет возврат, вы получите деньги назад», команда на которую я ставил с форой +1 проиграла 2:3, но фрибет мне не вернули. После чего я опять звоню в техподдержку и уже другой оператор говорит «При возврате ваш фрибет сгорает», я не понял в чем юмор ведь два оператора одной букмекерской конторы говорят мне совсем разное. После чего я подождал несколько часов и позвонил третий раз, оператор сказал мне тоже, что и второй, что фрибет при возврате сгорает. Следовательно первый оператор был некомпетентен в своей работе и видимо просто не знал подробных условий акции, а сам я их прочитать не мог, т.к. по их словам это уникальная акция, доступная не всем. Из-за чего я и потерял свои деньги. Я прошу вас разобраться с этой проблемой и хочу чтобы мне вернули либо мои 5000 рублей, либо 5000 фрибет как и положено, чтобы я мог отыграть их честно. Прикрепляю скрины ставок

Комментарий РБ:

Игроку начислен фрибет.

Всего: 533 жалобы на Винлайн (351/12/10/8/152)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт