ошибка в приложении букмекера

Безосновательная RUB 5 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Совершал ставку на событие: «1-я четверть Бруклин – Сан-Антонио»; тотал меньше 55.5, в момент ставки изменился коэф. я его принял, по итогу кроме коэффициента изменился и сам тотал, стал <54,5, хотя в моем купоне оставался тот же тотал, и изменился лишь коэф. В поддержке сказали, что вместе с коэфом поменялся тотал.
Вот переписка с службой поддержки
Здравствуйте!
Ваша заявка принята. Наши технические специалисты занимаются данным вопросом. Для его решения потребуется некоторое время. Как только появится информация вас оповестят в данной переписке. Пожалуйста, ожидайте ответа в рамках данного запроса.
C уважением, Администрация.
17:56
По Вашему запросу была проведена проверка пари № 13237501670
В момент регистрации, в купоне были отображены следующие значения:
1) событие: «1-я четверть Бруклин – Сан-Антонио»;
2) исход: «ТМ 54.5»;
3) коэффициент: «1.87».
Пари было принято без изменений.
До этого, Вы пытались зарегистрировать пари со значениями:
1) событие: «1-я четверть Бруклин – Сан-Антонио»;
2) исход: «ТМ 55.5»;
3) коэффициент: «1.85».
Купон не был принят, поскольку произошло изменение, с «ТМ 55.5» на «ТМ 54.5», а в Ваших настройках стоял запрет на изменение тоталовфор.
Все пари совершаются непосредственно с участием пользователя, система не может самопроизвольно их зарегистрировать или что-либо поменять.
Пари 13237501670 было принято корректно и в соответствии с Вашим выбором. Оснований для отмены нет.
Пожалуйста, будьте внимательны при выборе исходов и оформлении купонов.

C уважением, Администрация.
18:00
Отлично, на экране высветилась лишь надпись об изменении коэффициента, а про исход не было объявлено, спасибо
18:03
то есть у меня подсветилось лишь изменение коэфа, тотал оставался прежним ( во всяком случае на экране телефона)
18:03
Пари 13237501670 было принято корректно и в соответствии с Вашим выбором. Оснований для отмены нет.
C уважением, Администрация.
18:05
Я вас понял на какова вероятность что у меня так же не будет высвечиваться изменение коэфа, я не говорю про отмену, я говорю про проблему по факту приложения, из-за которого такое произошло
18:10
попробую еще раз объяснить суть вопроса, я не говорю о отмене ставки, я говорю о том что на моем экране вышло изменение лишь коэф. а изменения тотала не было, на сколько вероятно повторение данного события
18:23
В данном случае, помимо изменения тотала, также произошло изменение коэффициента с «1.85» на «1.87». Данная информация не была указана, поскольку Ваш изначальный вопрос касался изменения тотала в купоне.
В случае отключенного согласия на изменения коэффициентов и тоталовфор, купон не сможет быть принят, при изменении любого из данных показателей.

C уважением, Администрация.
18:30
Так я про это и говорю, в купоне у меня подсветился лишь коэф., а стрелочки указывающей на изменение тотала не было именно по этому я нажал принять изменения рассчитывая на прежний тотал

Комментарий РБ:

Букмекер не обнаружил проблем при приеме пари. Игрок может отключить автоматическое принятие  пари при изменение коэффициентов в личном кабинете.

Всего: 1768 жалоб на Фонбет (1101/167/25/111/364)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт