Неправильно рассчитанная ставка — 4648 RUB Mostbet.ru — 17 Мая 2019

Безосновательная RUB 4.6 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, уважаемые эксперты Рейтинга Букмекеров.
4-5 марта 2019 года я зарегистрировался в БК Мостбет, сделал депозит и начал играть. Успешно заключив 6 ставок за 5-6 марта, я заметил, что одна выигрышная ставка не рассчитана. Обратился в службу поддержки, подробно объяснил ситуацию, но все, что мне отвечали на протяжении 2 недель, это были выдержки из правил, без объяснений конкретно моего случая (прикрепил скриншоты), а именно:

«Даурен Талапович,согласно правилу максимальные сроки :2.29. Выигравшие пари, а также интерактивные ставки, подлежащие возврату, действительны для выплаты в течение двух месяцев со дня наступления исхода последнего события.»

Я итогом этой ситуации стал запрос на проведения видео звонка для подтверждения моей личности, причем запрос был направлен аж 24 апреля. Спрашивается, в чем проблема была прислать запрос сразу?
И как вообще это связано со ставкой? Я подтверждал свою личность при регистрации по видео, зачем сто раз подтверждать непонятно. В итоге видео звонок был осуществлен 7 марта, и только 10 марта был произведен расчет ставки. (скриншоты в приложении)

И даже при такой значительной задержке при проверке(не знаю что там можно было 1.5 месяца проверять) мою ставку рассчитали как возврат с коэффициентом 1, хотя она выиграла и коэффициент был 1.8 (скриншоты прикрепил)

На вопрос почему так, мне было приведено правило под которое я никак не попадаю, потом было сказано, что это решение администрации и обсуждению не подлежит. После чего я опять же спросил, какими такими правилами они распоряжались при расчете, на что они промолчал и не отвечали больше суток. Я написал повторно, они опять прислали правила, с намеком на то, что я никто и звать меня никак, бк так решила и она имеет право на все.

Прошу разобраться в данном вопросе и помочь вернуть мне мои законные деньги

Комментарий РБ:

Ошибки в линии букмекер расчитывает с коэф. 1, данный аспект указан в обзоре в минусах БК

Всего: 122 жалобы на Mostbet.ru (55/24/43)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт