РБ Чат

Неправильно рассчитанная ставка — 410 UAH — Pari Match — 27 Марта 2018

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Предыстория. Была сделана ставка в ППС Париматч. К сожалению на эту ставку не было результата(событие отменено) и букмекерская контора решила рассчитать ее как проигрыш(на свое усмотрение), хотя результата по этому событию не было. После долгой 4х часовой переписки в чате и обращением в саппорт я все таки смог их переубедить в том, что они нарушают свои же правила, а именно: 2ой, 25, 28 и 30 пункт.
На следующий день мне пришел ответ(номер обращения (1763228):
Служба поддержки (Parimatch)

26 мар., 19:48 EEST

Спасибо за обращение в Parimatch!

Василий, ваша ставка біла рассчитана с коэффициентом 1.
Желаем Вам приятной игры и успешных ставок!
С уважением,
Служба поддержки Пари-Матч.

Ну вот незадача. На данный исход, помимо меня, ставил один мой знакомый. Пообщавшись в чате с консультантами у нас получился такой диалог:

Alex
Добрый вечер

Max в чате

Max
Здравствуйте! Мы рады приветствовать Вас!

Alex
Обращался вчера в [email protected] Номер обращения 1763228. Можно узнать, как по этому вопросу продвигаются дела?

Max
Ожидайте, пожалуйста, для уточнения информации требуется некоторое время.

Благодарю за ожидание.
Ваша ставка была рассчитана с коэффициентом 1.

Alex
Почему мне не отправили письмо на почту, как обещали?

Max
Вам был предоставлен письменный ответ на Вашу почту.

Alex
Спасибо. Минуту назад пришло

То есть данное событие пересчитывалось по коэффициенту 1?

Max
Абсолютно верно, по данному событию все ставки были пересчитаны с коэффициентом 1.

Alex
Вы врете

Зачем?

Данное вранье будет опубликовано на сайте Рейтинга Букмекеров.

Вместе с этим снимком

Что подтверждает Вашу наглую ложь

У меня все то же вопрос. Зачем Вы врете клиентам?

Max
Для уточнения информации уточните, пожалуйста, номер игрового счета.

Alex
Зачем?

Вы мне сказали, что рассчитали все ставки по этому событию по коэффициенту 1.

Тут дело не в деньгах, а в принципе.

Если контора занимается явным мошенничеством, то это должно быть выставлено на всеобщее обозрение.

Max
Для предоставления консультации и разрешения ситуации необходимо предоставить номер игрового счета.

Alex
Это не мой счет, а моего друга. Тут 2 варианта: или Вы действительно придерживаетесь своих слов(рассчитывает по этому событию все ставки по коэффициенту 1) или отправляетесь на РБ.

Вы согласны, что это факт ЯВНОГО мошенничества со стороны БК Париматч?

Вы согласны, что это факт ЯВНОГО мошенничества со стороны БК Париматч?(когда две одинаковые ставки рассчитываются по разному)

Max
К сожалению, отсутствует возможность предоставить консультацию не владельцу игрового счета.
Для предоставления консультации необходимо чтобы обратился владелец игрового счета.

Alex
Вы не предоставляете консультацию владельцу игрового счета. Вы сейчас предоставляете консультацию по поводу данного события. А вы мне сказали: «По этому событию был произведен расчет с коэффициентом 1»

В отличии от Бк Париматч, я человек слова. Обещаю придать широкой огласки данное событие, если ничего не изменится до завтрашнего дня. Все скрины диалогов, фотографии и прочие ресурсы прикреплю.
(после чего консультант отключился, далее разговор со вторым консультантом)
Чат начат
Alex
В отличии от Бк Париматч, я человек слова. Обещаю придать широкой огласки данное событие, если ничего не изменится до завтрашнего дня. Все скрины диалогов, фотографии и прочие ресурсы прикреплю.

Артем в чате

Артем
Здравствуйте! Мы рады приветствовать Вас!

Alex
Вы ознакомились с диалогом выше?

Артем
Какой вопрос у Вас остался, по которому Вы ранее не получали ответа, подскажите, пожалуйста?

Alex
Зачем Бк Париматч врет клиентам?

Артем
Вам была предоставлена недостоверная информация по Вашей ставке или счету?

Alex
Да

Читайте выше

Артем
Вам был дан ответ что это событие, по которому возникла спорная ситуация, было рассчитано с коэффициентом 1, это не так?

Alex
Не так

Выше предоставлен скриншот

Артем
Вы не получили средства за Вашу ставку?

Alex
не получил

Артем
Тогда Вам стоит подойти на пункт приема ставок и получить средства по Вашей квитанции, так как эта ставка была пересчитана с коэффициентом 1.

Alex
Зачем Вы сейчас прикидываетесь что не понимаете ситуации. Сейчас я Вам объясню подробно. Есть Я, и есть у меня друг. Мы сделали одинаковые ставки(он в своем счете, а я пункте приема ставок). Вчера, я 3-4 часа добивался того, что контора занимается мошенничеством рассчитывая ставку таким образом(ну принципиальный я человек). Сегодня мне пришло письмо на почту, что исход на данное событие рассчитан по коэффициенту 1. Я связался со своим другом, где у него по прежнему написан проигрыш. Получается, тот кто добивался справедливости — ее получил, а остальных людей контора тупо киданула(хотя мне сказали, что исход по всем ставкам рассчитан с коэффициентом 1). То есть это наглое вранье. Тут дело не в самих деньгах, а в том, что контора занимается явным мошенничеством. Как Вы думаете, страна должна знать своих героев?

Артем
В таком случае Вашему другу стоит обратится к нам для разрешения его вопроса, поскольку информация по той или иной ситуации на счете предоставляется исключительно владельцу счета.
Также обращаем Ваше внимание на то что претензии по спорным вопросам принимаются на основании e-mail заявления (по адресу [email protected]) в течение 10 дней со дня подведения итогов по соответствующей ставке. По истечении этого срока никакие претензии не принимаются. В спорных ситуациях, не имеющих прецедентов, окончательное решение принимается букмекерской сетью.

Если у Вашего знакомого возникла такая ситуация, то он также может обратится на электронный адрес компании, для оспаривания ставки.

Alex
Мне написали «Все ставки по данному событию рассчитаны по коэффициенту 1».Тут еще вопрос был в Вашем отношении к клиентам. Это все будет выложено на сайтах. Я думаю минимум на бал понизят оценку(ну точно из топов выпадете), а так и на все 2(факт явного вранья и мошенничества)

Артем
Ранее Вам был предоставлен ответ на основании ответа от профильного отдела по Вашей ситуации из письменного обращения, к сожалению

в этой ситуации Вам был предоставлен ответ, до того как была проверена информация.

За это я приношу свои извинения.

Alex
Ответ не соответствует действительности.

Артем
Ваша ситуация была пересмотрена после Вашего обращения и оспаривания ситуации, Администрация компании ознакомилась с предоставленной Вами информацией и пересчитала Вашу ставку.

Alex
Вы меня разве не понимаете? Ну пересчитали Вы ставку мне, пересчитаете(допустим) моему другу, а сотни людей киданете. Мне от этого легче станет? — Нет

Тут(повторюсь) вопрос не в деньгах, а в мошенничестве с Вашей стороны.

Артем
В таком случае если у Вас по прежнему остались претензии по данной ситуации, повторно обратится к Администрации компании и описать всю информацию которую считаете нужной, на рассмотрение непосредственно руководством компании.
Вам будет предоставлен окончательный ответ по этому вопросу.

Alex
Скажите, все ставки по этому событию пересчитаны(как мне писал ваш саппорт и консультанты)?

Артем
Вам был дан ответ о том что Ваша ставка была пересчитана, информация которая не касается Вашего счета или ставки не может быть Вам предоставлена в связи с тем что является конфиденциальной и не подлежит разглашению.

Прошу посодействовать решению этой проблемы, а именно расчета ставки у ВСЕХ игроков, а не у того, которого не получилось кинуть. Вопрос к администрации РБ: «Почему у этойконторы такая высокая оценка»

Комментарий РБ:

Мы можем лишь регулировать отношение букмекерской конторы с конкретным игроком. Информации о расчете ставок по всем аккаунтам сразу у нас нет, и быть не может.

Всего: 912 жалоб на Pari Match (522/24/366)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт