РБ Чат

Неправильно рассчитанная ставка — 375 BYR — Pari Match — 22 Марта 2018

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день. Возникла спорная ситуация. С моего игрового счета, номер 6233266, в 00:05 1.03.2018 была произведена ставка номер 1646 в размере 300BYN.(скриншоты прикреплены к жалобе)
Ставка была произведена при счете 30:15 в пользу Ковалика, на подаче Колларини, на вполне разумный и актуальный коэффициент 2,25 за вероятность результата 40:40 по итогам гейма. Ставка была принята и зарегистрирована, предложена возможность выкупа ставки с понижением номинала.
На данном этапе матча линия перестала обновляться, прием ставок окончился, сам матч исчез из live-линии, куда (спустя небольшое время) благополучно вернулся.
Моя ставка выиграла на основании произошедших в игре событий и мне справедливо был начислен выигрыш по игравшему коэффициенту 2,25.
Но, с течением времени, этот исход был пересчитан с применением коэффициента 1 и мною ранее выигрыш по коэффициенту 2,25 был списан с МОЕГО игрового счета, без какого-либо моего в этом участия.
На попытки разобраться в этом при помощи онлайн-поддержки помощи получено не было. После полутора часов ожидания, некто сотрудник Pavel рассказал мне о технических неполадках, в результате которых мою принятую, зарегистрированную и рассчитанную ставку признали нечестной, сделанной когда результат был уже известен (несмотря на то, что на счете 30:15 прием ставок уже был прекращен и матч изъят из линии). Якобы проверка установила, что время моей ставки позднее времени появления результата 40:40 в гейме данного матча. Это вообще как?
На мои ссылку в пункт правил данной конторы номер 83 (который гласит что сбои и любые другие технические неполадки в оборудовании, с помощью которого ПРИНИМАЮТСЯ ставки, не является причиной для отмены ставки, если таковая принята и зарегистрирована) вашим сотрудником было сказано, что здесь речь не о оборудовании конторы, а о моем оборудовании. Как вы понимаете, ни я ни мое оборудование не может принимать ставки пока мы не будем зарегистрированы как букмекеры, игрок ставки осуществляет, букмекер — принимает.
После всего этого мною было сделано обращение на электронную почту поддержки данной конторы, спустя 3 недели я получил ответ:

«Описанная Вами ситуация была всесторонне рассмотрена и изучена администрацией компании.
Данный случай полностью регламентируется правилами компании, а именно пунктом 36, который гласит что в случае технической ошибки в каком-либо исходе события, все ставки, принятые на этот исход, рассчитываются с коэффициентом «1».
Описанный Вами пункт 83 не применим для указанной ситуации, постольку ставки принимаются по оборудованию по которому клиент авторизуется на нашем сайте, и регистрируются на сервере компании.»

Получается причину возврата повторно переквалифицировали, уже ссылаются на «ошибки в исходе события», остается вопрос, в чем ошибка-то? Ставка совершена еще до начала тех.проблем (матч из линии изъяли, проблемы решили — вернули), результат ставки сыграл, коэффициент не завышен, так какова же причина возврата? Возврат индивидуальный, из-за суммы выигрыша?
Играю честно, за более 1,500 ставок не было никаких проблем и претензий.
И в голове не укладывается, как на игровом счету держать деньги, если их в любой момент могут конфисковать.
Огромная просьба помочь разобраться и вернуть мой честный выигрыш. Спасибо

Комментарий РБ:

Ставка принята на состоявшееся событие. По таким ставкам всегда делают возврат.

Всего: 752 жалобы на Pari Match (432/21/299)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт