РБ Чат

Неправильно рассчитанная ставка — 10000 RUB — Marathonbet — 26 Апреля 2018

Удовлетворена RUB 10 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день. Ставил в марафоне на футбольный матч с форматом 2 по 40, по ходу матча увидел, что на сайте подпись о таком формате исчезла и вроде как матч стал у них обычным с форматом 2 по 45 минут. И на самом деле он продолжался 90 минут. Причем в мобильном приложении формат у них остался старым 2 по 40, я заснял это на фото, но оно что-то не прикрепляется к данной жалобе. По правилам марафона ставки рассчитываются в таком случае по окончании 80 минут матча, а раз они ошиблись, то должны возврат сделать. Написал им, указал номера моих ставок — через какое то время сделали возврат. Но я обнаружил, что не все мои ставки на этот матч рассчитали возвратам, остались еще две суммой около 10 тысяч точно такие же, которые следует вернуть. Ну я им написал об этом, а они ответили такое:
«Ставки, по которым был рассчитан возврат, Вы указали в своем запросе. Решение о возврате было принято в индивидуальном порядке и именно по указанным Вами ставкам. До начисления возврата информация по ставкам 216 и 217 не фигурировала в запросе, следовательно, они не рассматривались в рамках данной ситуации. Эти ставки рассчитаны корректно, согласно правилам, к сожалению, мы не можем направить повторный запрос по одной и той же ситуации.»
Как это понимать? Эти ставки точно такие же, которые они вернули. Как можно те вернуть, а эти нет?

Комментарий РБ:

Ставки пересчитаны.

Всего: 763 жалобы на Marathonbet (485/40/238)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт