РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Неправильно рассчитанная ставка — 1000 UAH — Фаворит — 15 Июня 2017

Сумма спора: UAH 1 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день Уважаемый букмекер-рейтинг, я столкнулся с вопиющей несправедливостью. Итак по порядку. 09.06.2017 я поставил серию ставок в Фаворите на матч по крикету между Новая Зеландия — Бангладеш на П2 (ставка сыграла), матч начался в 13:30 по Москве и по Киеву, а Фаворит рассчитал мне как возврат мотивируя тем что матч начался в 12:30, но я следил за ними и смотрел их в лайве и матч ТОЧНО 100% начался в 13:30. Я предоставил им ресурсы http://www.espncricinfo.com/icc- champions-trophy-2017/engine/match/ 1022363.html
ниже таблицы МатчЦентр написано 10:30 старт ферст сесион (+3 часа к нашему)
вот второй ресурс
https://www.icc-cricket.com/champions- trophy/match/4256#scorecard
в текстовой трансляции написано сообщение в 10:29 Quarter Final number 1 — here we go! что значит Начинаем.
Так вот когда я обратился к ним в чат оператор всячески выкручивался и говорил абсурдные вещи. После того как ничего они не стали пересчитывать я написал им на почту.
в дальнейшем хочу вам предоставить переписку с чатом и по почте
с чатом:
Диалог № 737683-148645432
10 Jun 10:48
Наталья
Здравствуйте, Александр! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос более детально.
10 Jun 10:48
bukarik
Добрый день
10 Jun 10:49
bukarik
подскажите пожалуйста почему у меня ставка 736247131 счет стоит 0-1 а расчитана как возврат?
10 Jun 10:49
Наталья
Я поняла Ваш вопрос, сейчас разберемся.
10 Jun 10:51
Наталья
Возврат был дан в связи с тем, что Вы совершили свой прогноз после фактического начала матча.
10 Jun 10:51
bukarik
а когда начался матч?
10 Jun 10:52
Наталья
Александр, время начала матча 12:30.
10 Jun 10:53
bukarik
а где это можно посмотреть?
10 Jun 10:53
Наталья
Вы можете уточнить информацию на официальных источниках. Официальными источниками могут быть сайты организаторов матчей или сайты команд-участниц.
10 Jun 10:54
bukarik
дайте пожалуйста ссылку
10 Jun 10:55
Наталья
У меня отсутствует возможность предоставить Вам ссылку на официальный источник. Вы можете найти эту информацию самостоятельно в сети интернет.
10 Jun 10:55
bukarik
простите но я не пойму от куда у вас время 12-30
10 Jun 10:56
bukarik
я видел что начали в 13-30
10 Jun 10:56
bukarik
поэтому и прошу вас ссцлку
10 Jun 10:57
Наталья
Информация о времени начала матча уточняется на официальном источнике. К сожалению, у меня отсутствует возможность предоставить Вам ссылку.
10 Jun 10:57
bukarik
ну так классно
10 Jun 10:57
bukarik
так как тогда быть?
10 Jun 10:57
bukarik
мне просто поверить вам?
10 Jun 10:59
bukarik
я посмотрел в других бк они указывают время 13-30
10 Jun 10:59
Наталья
Вы можете самостоятельно уточнить информация на официальных источниках. А также Вы всегда можете обратиться к нам для опротестования расчета прогноза, предоставив ссылку на официальный источник, с указанным временем начала матча, подтверждающий Ваши слова.
10 Jun 10:59
bukarik
вы утверждаете что 12-30
10 Jun 10:59
Наталья
Я указала Вам ту информацию, которая есть у нас.
10 Jun 11:00
bukarik
так я вас прошу показать от куда вы это взяли
10 Jun 11:00
Наталья
Я бы с удовольствием подсказала Вам, однако у меня отсутствует возможность предоставлять ссылки на официальные истчоники.
10 Jun 11:00
bukarik
а как же тогда быть
10 Jun 11:01
bukarik
какой то замкнутый круг
10 Jun 11:01
bukarik
я видел что матч начался в 13-30
10 Jun 11:01
bukarik
вы утверждаете что в 12-30
10 Jun 11:01
bukarik
и теперь я должен доказать что я не дурак
10 Jun 11:02
Наталья
У меня другая информация о времени начала матча и согласно этой информации и был рассчитан Ваш прогноз. Если Вы не согласны с результатом расчета, вы всегда можете опротестовать его, однако необходимо предоставить ссылку на официальные источники.
10 Jun 11:02
bukarik
https://www.icc-cricket.com/champions- trophy/
10 Jun 11:04
bukarik
https://www.icc-cricket.com/champions- trophy/match/4256#scorecard
10 Jun 11:05
bukarik
https://gyazo.com/ c1da8c313f2b633e776b532b03b55eed
10 Jun 11:05
bukarik
вот текстовая трансляция
10 Jun 11:05
bukarik
как видете коментатор пишет в 13-29 итак мы начинаем
10 Jun 11:06
bukarik
смотрю результат на любой бк , все указывают время 13-30
10 Jun 11:06
Наталья
Причиной может быть разница во времени.
10 Jun 11:06
bukarik
и только у вас 12-30
10 Jun 11:06
bukarik
и я вам должен что то доказывать
10 Jun 11:06
bukarik
ага разница во времени один час это вы сейчас с ходу придумали
10 Jun 11:07
bukarik
уважаемый сотрудник фаворита
10 Jun 11:07
bukarik
не несите чушь
10 Jun 11:07
bukarik
я смотрел игру в прямом эфире
10 Jun 11:07
bukarik
чем больше ерунды вы мне говорите тем больше вы даете возможности вас уличать во лжи
10 Jun 11:08
bukarik
я же нормально прошу вас разобраться с временем начала матча
10 Jun 11:08
bukarik
и расчитать мою ставку верно
10 Jun 11:09
bukarik
и уж позвольте дам вам урок географии про ваш час разницы
10 Jun 11:09
bukarik
игра была в Кардифе с которым у нас три часа аразницы
10 Jun 11:09
Наталья
Я направила запрос по Вашему вопросу нашим специалистам в расчетный отдел. информация будет уточнена. Вы можете связаться позже в любое удобное для вас время для уточнения результата рассмотрения запроса.
10 Jun 11:09
bukarik
так с этого и надо начинать
10 Jun 11:10
bukarik
а не блистать своими знаниями где у кого с кем час разницы
10 Jun 11:10
bukarik
вы отвратительно меня обслужили
10 Jun 11:10
bukarik
скажите пожалуйста как мне схранить мою с вами переписку
10 Jun 11:11
bukarik
я хочу ее отправить вашему руководству
10 Jun 11:12
Наталья
При закрытии чата Вам предложат его сохранить и он будет направлен на Вашу электронную почту.
10 Jun 11:12
bukarik
спасибо
10 Jun 11:12
bukarik
всего вам хорошего
10 Jun 11:12
Наталья
Тогда и я хотела бы поблагодарить Вас за обращение и пожелать Вам хорошего настроения и успешной игры. Всего доброго!

И вот переписка по почте читать начало с конца:

Уважаемый фаворит я обратился к вам сразу как только увидел что неправильно расчитана ставка, я писал в тех поддержку и придоставил те ресурсы. переписка с оператором у менясохранилась, если вы хотите меня просто обмануть, то что же я с этим не смерюсь, и готов даже ити до суда. Для меня это пренципиально.

Вторник, 13 июня 2017, 19:59 UTC от Favorit Support :

##- Please type your reply above this line -##

Ответ на Ваше обращение предоставлен ниже. Если у Вас все еще остались вопросы, просто нажмите «Ответить» на это письмо

Below is the reply to your request. In case you have comments, please press «Reply» to this email.

Support Ag

Support Agent 13 (Customer Support)

Jun 13, 22:59 EEST

Благодарим за обращение в ФаворитСпорт!

Информация по Вашему запросу была проверена.
Время начала матча является верным.
Также обращаем Ваше внимание на то, что согласно правилам нашего ресурса:
3.4.14. Претензии участников розыгрыша касательно определения результатов события принимаются к рассмотрению в течение 3 дней с момента завершения события и решаются с использованием документальных подтверждений организации, проводящей соревнования. В спорных ситуациях, не имеющих прецедента, окончательное решение принимается Оператором.
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением,
Служба поддержки ФаворитСпорт

fonhmel

fonhmel

Jun 13, 22:23 EEST

Добрый день уважаемый Фаворит спорт вас беспокоит ваш клиент логин bukarik 1039037

я сделал ставку № карты: 736247131 на крикет Новая зиландия — Бангладеш, вы мне ее посчитали возврат по причине что матч начался в 12:30. Но это было не так, матч начался в 13:30 и я его смотрел.
Вот ресурсы которые говорят что они начали в 13:30

http://www.espncricinfo.com/icc- champions-trophy-2017/engine/match/ 1022363.html

с права где матч центр под картинками со статистикой, Hours of play (local time) 10:30 start, First Session 10:30-14:00 Interval 14:00-14:30, Second Session 14:30-18:00
как видите начало в 10:30 это британское время прибавляем три часа и получаеться 13:30
так же есть еще такой ресурс
https://www.icc-cricket.com/champions- trophy/match/4256#scorecard
в текстовой трансляции есть такое
Quarter Final number 1 — here we go!
13:29
The national anthems are done and dusted. There’s a few spots of rain about, but it’s looking like we’re going to have decent weather. Guptill and Ronchi will open up for New Zealand. It’ll be skipper Mashrafe Mortaza will open the bowling.
помимо этого многие бк такие как марафон, бетфаер, указывают что начало было в 13:30


C Л
[N8O6P7-0GKO]
И что самое интересное самую первую ставку(из серии повторяющихся ставок они рассчитали, а последующие нет.

Комментарий РБ:

Ставку пересчитали.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт