РБ Чат

Неправильно рассчитанная ставка — 100 RUB — Leonbets — 9 Декабря 2017

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! Проблема возникала из-за ставки на матч по Гандболу, я делал ставку с коэффициентом 1.70 и ТБ 71, ставка была приняла в обработку с этими данными и за время, когда ставка обрабатывалась, произошли изменение в матче, соответственно и коэффициент изменился и ТБ подскочил, в итоге моя ставка была приняла уже с другим ТБ и коэффициентом, а именно ТБ стал 73 а коэффициент ставки стал 1.65. Чаше всего, если происходят изменение после выбранного исхода, контора или ставку не принимает или дает возможно выбора, согласен ли клиент на измененных условиях сделать ставку или нет, но в этот раз меня не спросили, а изменение внесли без моего согласие и безоговорочно. В итоге, матч закончился с тоталом 72, т.е как раз, из-за изменений ставка не прошла.

Я обратился в «Службу поддержки» они извинились за изменение коэффициента и зачем то, исправили коэффициент (сделали 1.80) в уже завершенном матче, я им написал, если исправили коэффициент, тогда исправьте и тотал на тот, который я ставил, после этого, они начали писать, что изменять коэффициент и тотатал после принятие ставки не возможно. Но они сами же это сделали два раза, в первый раз во время матча, когда я сделал выбор и ставка была в обработки и после моего обращение, получается два раза нарушили свои же правила.

Сумма ставки не большая, но все ровно обидно когда так делают. Будьте добры, помогите решить спорт, пускай они или пересчитают ставку и сделают с изначальными данными (ТБ 71 и коэффициент 1.70) или возврат ставки сделают.

С уважением!

Комментарий РБ:

Ошибка была обнаружена, сумма ставки была возвращена на счет пользователю.

Всего: 249 жалоб на Leonbets (151/5/93)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт