«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Конфискация баланса — William Hill — 20 Июля 2015

Сумма спора: USD 1.1 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте!
28 апреля 2015 года я зарегистрировался в букмекерской конторе William Hill.
Сделал небольшой депозит в 20$ или 30$, и играл мелкими суммами на футбол и теннис, попросту говоря, смотрел, что из себя представляет этот букмекер. Через пару недель я проиграл свой банк.
Роспись и условия игры в William Hill мне понравились, поэтому в начале июля я пополнил уже серьезный депозит на сумму 500$ со своей именной! кредитной карты и продолжил играть, не нарушая правил этой самой бк.
И тут началось самое интересное. Мне попался удачный матч на теннис, получилось так, что я увеличил за несколько ставок на нем банк в 2 раза. Ставил примерно по 25-30% от банка на геймы. После матча сумма на счету стала 1083$. Я, будучи, в хорошем настроении заказал 500$ на вывод, на свою карту.
На следующий день мой счет заблокировали.
И началась нудная переписка (скриншоты переписки прилагаются), с абсолютным непониманием причины такого отношения ко мне со стороны службы безопасности бк.
В переписке меня просили предоставить документы для проверки моего счета, я в течение нескольких часов фотографировал и высылал все требуемые документы, паспорт, права, карту, держал эти документы в руках. Но ответ всегда был один, мы не верим в подлинность ваших документов, игнорируя вопрос, почему не верите в подлинность документов и что еще вам выслать, чтобы вы поверили.
В итоге сегодня утром получил письмо, что мой счет остался заблокированным, что мои выигрыши аннулированы, а оставшийся депозит вернуть через несколько дней. При чем служба поддержки никаким образом не смогла обьсянить, почему же они так нагло забрали мой законный выигрыш и так предвзято отнеслись к моим документам. Хотя я был готов хоть подтвердить свою подлинность по скайпу, мне все равно, потому что я понимаю, что я прав в этой ситуации.
Я обеспокоен таким отношением к обычному игроку. Как я могу относиться к бк, которая в любой момент может аннулировать все мои выигрыши, и сказать, что вы нам неинтересны.
Я прошу вашей помощи. Если у вас есть какая либо возможность восстановить справедливость, желание играть в этой конторе у меня пропало напрочь. Но тем не менее я хотел бы вернуть свой банк в 1083$, который я заработал по правилам бк William Hill.

Комментарий РБ:

После нашего обращения жалоба была удовлетворена, игрок получил выплату в полном объеме.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить