«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Конфискация баланса в букмекерской конторе 1xbet — 1 Марта 2016

Сумма спора: USD 1.6 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

12 февраля 2016г. зарегистрировал аккаунт в БК 1xBET, закинул 10$ поигрался, сделал 3 выигрыша, затем проиграл, но интерфейс и линия конторы мне понравилась, на следующий день закинул еще 990$ сначала 500 затем еще 490.. итого мой депозит составил 1000$ делал ставки на протяжении чуть меньше недели, ставил и лайф и до матчевые ставки, худо бедно на 18 февраля мой баланс составлял 2619$, решил сделать свой первый вывод в размере 300$, пополнял через свой счёт в Neteller, на него же и оформил вывод. получил отказ. причина запрос документов. дальше излажу переписку с службой безопасности:
Я: Добрый день, какие документы мне нужно предоставить что бы мне открыли вывод средств?
БК: Здравствуйте, пришлите фото первой страницы паспорта и фото с пропиской.
Я: Отправил.
БК: Ваши данные на верификации.
БК: Вам необходимо ответить на ряд вопросов, при себе, пожалуйста, иметь паспорт. Наш skype -riskmanagement.1xbet . Видеоконференции проводятся ежедневно с 14:00 до 20:00 (Время Московское). Для видеоконференции использовать стационарный компьютер с устойчивым интернет-соединением.
Я: созвонился ответил на множество вопросов. сказали ожидать ответ. Ожидаю…
БК: Здравствуйте,

Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета), на основании п. 2 № 35 правил 1xbet.

Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей службой безопасности.

По итогам расследования у нас есть основания полагать, что все ставки на спортивные события с данного игрового счёта были заключены не Вами, что прямо нарушает вышеуказанный пункт правил.

Просим Вас не создавать новых игровых счетов в нашей компании. Обращаем Ваше внимание, что все новые счета, созданные Вами, будут закрыты, ставки отменены, введенные средства не будут возвращены и пойдут в счет погашения затрат на работы, связанные с расследованием и блокированием.

В виду, того, что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит.

Все запросы от Вас по теме блокирования будут проигнорированы нашей службой поддержки.

Вы можете оформить запрос на вывод средств.

С уважением,

служба поддержки 1xBet
________________________________________ _________________________________
Зашёл на свой счёт, на счету 1000$, вывел депозит, теперь даже на аккаунт зайти не могу, пишет не правильный логин и пароль… пароль восстанавливал, всё равно не заходит. Все мои письма игнорируются, молодцы как и обещали… Вот только я пересмотрел п.2 №35 правил, и не нашёл что же я нарушил.
1) У меня только один счёт
2) В моей семье счет у 1xBET имею только я.
3) Так же по адресу моего проживания имею счет только я.
4) На мой электронный адрес зарегистрирован 1 аккаунт.
5) Картой я не пользуюсь, пользуюсь платёжной системой Neteller которая разрешена в 1xBET, зарегистрирована платёжная система на меня, и пользуюсь ей только я.
5) Интернет соединением пользуюсь только я, подключение к нему 2х лиц исключено.

Видео обращение которое я записал делясь своей проблемой и мыслями, и показывая доказательства я залил, если не залилось, напишите мне на Email я могу скинуть Вам.

П.С. Я верю в Р.Б. надеюсь у Вас получиться разобраться в моей ситуации, я не хочу верить в то что любая Б.К. не предоставляя не каких доказательств, может взять и заблокировать игрока который у них выиграл, и не отдать деньги, а если бы я проиграл 1000$ может быть и больше если еще добавил бы депозит, я думаю они бы против не были… Хочу что бы было всё справедливо, проиграл проиграл, что ж… Выиграл, будьте добры рассчитайтесь… Если у них есть как они написали «основания полагать» то пусть хоть Вам эти основания разъяснят.

Комментарий РБ:

Мы уточнили у игрока детали по его жалобе, но ответа не получили.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 5 0 0
  • ОА

    Прошу Администрацию РБ добавить 1xBET в черный список, с самым низким рейтингом, воруют у людей деньги… кто проигрывает молодец, кто выигрывает по любому не сам ставки делал, обнуляют счёт и игнорят…. такая сейчас политика у этой конторы. Я так понимаю статус моей заявки «Не удовлетворена» обозначает, что контора ответила что не будет возвращать деньги, но причину не назвала, так как её у вся причина в голове СБ (ИМХО)… буду обращаться в юридическую контору, которая занимается не выплатами игрокам, если будет какая то информация отпишусь.

    • В черном списке те, кто не платит вообще никому. А у 1хБета куча довольных клиентов, как ни крути. Ниже двойки мы их точно не понизим.
      Причину они назвали, это игра на арбитражных ситуациях, то есть вилках. В таких случаях конечно нельзя конфисковывать ни баланс, ни выигрыш.

  • ОА

    Кто знает что нужно делать в таких ситуациях, какие органы могут провести нормальное расследование, и заставить БК выплачивать выигрыш игроку? Конторы я смотрю вообще считают себя безнаказанными, не хотят платить выигрыш, просто аннулируют счёт, затем его удаляют, ставят человека в игнор, и всё… как такое может быть.. кто тот человек или организация которая может заставить их платить?

  • ДИ

    Таких слуаев стало «пруд пруди»! И главное, что всегда БК може сказать «у нас есть ОСНОВАНИЯ полагать, что все ставки на спортивные события с данного игрового счёта были заключены не Вами» и все… приплыли. Я не знаю что нужно делать, но делать что-то нужно!

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт