РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Конфискация баланса в БК Vulkan Stavka — 14 Декабря 2016

Сумма спора: RUB 440 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

16-12-04 16:45:21 зарегистрировался и пополнил счёт на 1000 рублей (далее пополнял ещё по 1-2к до 9.5к рублей).
16-12-12 поставил на вывод сумму 7000 рублей (при балансе 200к+).
Увеличил баланс на ставках на спорт и киберспорт. Сегодня утром 14-12-12 13:53 (по Киеву) получил письмо с запросом документов

http://clip2net.com/clip/m190584/97416- clip-39kb.png

Отправил все документы в высоком разрешении 14-12-2016 15-00 стал ждать.

В 18:16 этого же дня получаю письмо на почту.

http://clip2net.com/clip/m190584/8085b- clip-62kb.png?nocache=1

Уважаемый Иван Сергеевич,
К сожалению после верификации Вашего аккаунта, нами было установлено, что Вы совершали депозит и делали ставки с юрисдикции, в которой онлайн игры запрещены — Украина. Тем самым нарушили законодательство не только Украины, но и следующие правила и условия Вулкан Ставки:
Пункт 4.2. Азартные игры онлайн запрещены законом в некоторых юрисдикциях. Принимая Соглашение, игрок осознает, что Компания не может предоставить гарантии или юридическую консультацию относительно легитимности использования Сайта на территории юрисдикции, на которой находится игрок. Мы не можем утверждать, что услуги Сайта не нарушают законов юрисдикции игрока. Игрок пользуется услугами Сайта по собственному желанию, и берет на себя всю ответственность, осознавая все возможные риски.
Пункт 4.3. Мы не стремимся предоставить игроку услуги, нарушающие законодательство его юрисдикции. Принимая Соглашение игрок подтверждает и гарантирует, что использование Сайта соответствует законам и правилам, действующим на территории его юрисдикции. Мы не несем ответственности за незаконное пользование услугами Сайта.
4.5. Мы не принимаем игроков из США, Украины, Ирана, Северной Кореи, Судана и Сирии. Все игроки, зарегистрированные путём обхода запрета на игру, либо любым другим методом, противоречащим правилам и условиям Вулкан Ставки, будут немедленно заблокированы, а выигранные средства – будут аннулированы. Вулкан Ставка оставляет за собой право вернуть таким игрокам размер депозита.
Согласно пункту 4.5 компания Вулкан Ставка готова выплатить Вам Ваш депозит в размере 9500 рублей. Просим оформить даную заявку на вывод в течении ближайших 48 часов.
После успешного вывода Ваш аккаунт будет заблокирован.

С уважением, София
Команда службы поддержки игрового клуба ВулканСтавка.

В случае дополнительных вопросов,
Вы всегда можете написать нам письмо,
Обратиться к нам в Online-Chat
Или связаться с нами по телефону +7 (499) 346-35-50.

Далее я обратился в чат на сайте ( при этом мой аккаунт никто не заблокировал). Поговорив с оператором, он ответил, что игроки из Украины принимаются и мне разрешено играть. Я зашел в правила и увидел, что их изменили (ДА ЛАДНО?!?!).
Пункт 4.5. сейчас выглядит так:
4.5. Мы не принимаем игроков из США, Украины, Ирана, Северной Кореи, Судана и Сирии. Все игроки, зарегистрированные путём обхода запрета на игру, либо любым другим методом, противоречащим правилам и условиям Вулкан Ставки, будут немедленно заблокированы, а выигранные средства – будут аннулированы. Вулкан Ставка оставляет за собой право вернуть таким игрокам размер депозита.

А сегодня до того как я отослал документы выглядел так:

4.5. По юридическим причинам мы не принимаем игроков из США, Ирана, Северной Кореи, Судана и Сирии.

То есть, они взяли и просто изменили правила из-за 440к рублей! Даже тех поддержку на сайте не успели предупредить! Прошу представителя РБ помочь решить ситуацию. Спасибо.

Комментарий РБ:

По игровому счету выявлен мультиаккаунтинг.

Посетителям сайта из Украины выводится предупреждение о недоступности сервиса для них. Старые игроки из Украины были оповещены о прекращении сотрудничества по электронной почте и телефонам, а суммы на балансах — выплачены.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 2 0 0
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт