«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Конфискация баланса в БК Вулкан — 24 Мая 2016

Сумма спора: RUB 80 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

29.03.2016 пополнил счет на 25000рублей, получил бонусы, на которые начал играть и вот уже когда его почти отыграл, осталось примерно 3%, произошло самое интересное! Я ставлю несколько ставок, которые равняются больше половины моего баланса(изначальный баланс примерно 80 000 рублей), на счете остается 37300 реальных-отыгранных денег и несколько ставок исход который был неизвестен. И вот ставка которую я ставил еще с бонусного баланса выигрывает, я на радостях захожу в свой аккаунт, а на счете как было 37300, так и осталось, еще раз 10 обновил страницу, перезашел в аккаунт, но нет, баланс не прибавляется, написал в службу поддержки и получил следующий ответ:
Здравствуйте!

Спешим сообщить, что ставка 348852 была с бонусного баланса, который был отыгран 2.04 в 04:54. Из правил: Если ставка размещена с бонусного баланса, который был в последствии отыгран (средства конвертировались в реальные), то дальнейшие расчеты по такой ставке производиться не будут.

С ув. Александра

Команда службы поддержки игрового клуба Вулканставка.

То есть вы поняли? НЕТ? Я сейчас объясню вам правила игры: Представьте, что у вас на счете 100 050 бонусных тысяч и вам остается отыграть еще 100 000 рублей и деньги вам отдадут, и вы берете и ставите все 100000 на матч, который в итоге выигравает, но у вас как было 50 рублей на счете, так и останется, почему? выше написано.

Написал им опять в службу поддержки, пригрозил, что буду жаловаться, но поняв, что возвращать мне деньги никто не будет, решил вывести оставшиеся 37300 рублей. НО НЕТ! Мне взяли просто обнули баланс и прислали следующие сообщение 03.04.2016:

Здравствуйте!
Дело в том, что Ваши выплаты были отменены. Согласно пункту правил: 10.2. У нас есть право приостанавливать, отменять или отзывать выплаты или выигрыши, связанные с бонусными средствами в том случае, если у нас появится подозрение в том, что игрок намеренно злоупотребляет ими.
С уважением, Ева,
Команда службы поддержки игрового клуба VulkanStavka.

Я в шоке был, написал им в службу поддержки с просьбой вернуть мне хотя бы мои деньги, которые я внес туда, мне ответили примерно так: «Ждите, вас уведомят»
Прошло больше месяца и мое терпение закончилось.
Считаю, что букмекер менял правила по ходу игры и пытался пойти таким путем, чтобы избежать выплаты игрокам.
Прошу вернуть мне мой выигрыш, все 80 000 тысяч

Комментарий РБ:

Игрок зарегистрировался повторно, не уведомив об этом контору.
Нужную сумму ему при этом выплатили.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт