РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Конфискация баланса в БК Villabet — 29 Декабря 2016

Сумма спора: USD 178.06

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! Сегодня с моего счета пропало 178,06 долларов !!!!!!!! Это почти половина денег, которые были на счету! В истории это указывается как «Коррекция». Я, конечно, понимаю, что бывают случаи, когда ставки изначально рассчитывают неправильно, а затем корректируют. Но в моем случае эта сумма НЕРЕАЛЬНО БОЛЬШАЯ !!!!!!!! Я ставлю большинство ставок по 10 долларов ( реже 20 ) с коэффициентами до 1,5. И на сумму 178 долларов таких ставок должно быть БОЛЬШЕ ДЕСЯТИ !!!!!!!! Это, в принципе, невозможно!!! К тому же очень странно, что не указываются, какие именно ставки корректировались. После обращения в чат, меня отправили в саппорт. Там вообще не отвечают ( копию истории счета и писем прикрепляю ). Помогите, пожалуйста! Очень жаль, что на праздник контора делает такой «подарок».

Комментарий РБ:

Букмекерская контора Villabet игнорирует наши обращения по жалобам.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 1 0 0
  • ТЗ

    Прошла НЕДЕЛЯ, но ответ от службы поддержки я так и не получила!!!!!!!!!!!! Зато у Вас на странице обсуждения конторы «Villabet» их представитель написал мне следующее: «Здравствуйте, Татьяна!
    К сожалению, все соревнование по лиге было пересчитано по всем партнерам, предоставляющим результаты.
    Виртуальный киберспорт все еще является новинкой в мире ставок. Мы стараемся каждый день, чтобы снизить риски и защитить всех наших игроков. Мы считаем, что мы делаем хорошую работу. Мы видим, что Вы сделали несколько тысяч ставок без проблем. Но, к сожалению, именно это соревнование было вновь пересчитано всеми партнерами, предоставляющими результаты. В данной ситуации, мы также несем убытки вместе с Вами.
    С уважением,
    Ваша команда VillaBet.»
    Из всего этого я поняла только то, что они хорошо делают свою работу ( когда неделю служба поддержки не отвечает на письма!!! ). Поэтому хочу кое-что уточнить:
    1) Какие именно ставки были пересчитаны ( пары команд или ID ставок ). Хочу уточнить для игроков, которые будут это читать, что речь идет о ставках на e-football. Представитель конторы мне здесь написал: «К сожалению, все соревнование по лиге было пересчитано по всем партнерам, предоставляющим результаты». Это значит, что пересчитаны ВСЕ ставки за день? Такие прецеденты у кого-нибудь в других конторах были. В истории моих ставок просто написано «Коррекция» и сумма 178 USD. Так под эти предлогом ( не уточняя, коррекция чего именно, можно отнять сколько угодно, когда угодно, и у кого угодно. Проверить правильность этого невозможно!!!).
    2)Если пересчитаны все ставки ( а значит отменены, поскольку у меня со счета забрали 178 долларов, а они по всем ставкам были выиграны правильно, все матчи, на которые я ставила, лично видела в прямом эфире. Все закончились и изначально были рассчитаны правильно, согласно конечному результату ), то почему мне на счет не вернули деньги за ставки, которые я проиграла? Если вы всё отменяете, то отменяйте не только выигрыши, а и проигрыши. И верните деньги за проигрыши на счет. А то получается пересчет только в вашу сторону!!! А также верните деньги, которые я ставила на те ставки, которые вы отменили. А то вместе с выигрышем забрали и те деньги, которые я ставила!!!

Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт